Centre Européen de la Négociation - Negotiation Skills Training - Consulting & Coaching

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POSI

THE NEGOTIATOR'S NON-POSITIVE

Knowing how to refuse without offending

BENEFITS OF THE TRAINING

  • Knowing how to refuse without offending
  • Savoir mieux resister à la pression
  • M’affirmer sans compromettre

OBJECTIVES

  • Maîtriser les 3 étapes d’une nouvelle approche : « le non positif »
  • Dire « non » sans me sentir mal à l’aise, avoir mauvaise conscience ou craindre des représailles
  • Mieux gérer ma réponse émotionnelle, désarmer mon interlocuteur, délivrer un « non » auquel il peut dire oui
  • Sortir des approches classiques : éviter, céder, attaquer
  • Gérer la tension entre utiliser mon pouvoir et préserver mes relations
  • Gérer le paradoxe qui caractérise ces situations : passer d’abord par un « non » avant d’arriver à un « oui »?

PREREQUISITES

  • No
This course is open to all professionals, whether or not they have previous negotiation experience.

PUBLIC CONCERNED

    All professionals in all sectors of activity who are required to negotiate in their jobs. We cover the entire field of negotiations, whether commercial, financial, social, managerial, political, geo-political or other.

PROGRAMME

1. Se préparer au « non »

  • Gérer mes peurs ou ma colère : surmonter mes conflits internes et piloter mes émotions
  • Comprendre ce que je veux vraiment : dire non à une demande c’est avant tout dire oui à mes besoins et intérêts
  • Équilibrer le rapport de forces : retirer à l’autre la possibilité de me nuire sans l’attaquer ?

2. Délivrer un « non positif »

  • Désarmer l’autre : le traiter avec respect
  • Affirmer mes intérêts : me confronter positivement en me centrant sur mes besoins
  • Formuler une demande acceptable : être clair sur le comportement que je demande à l’autre de modifier

3. Transformer mes réactions : inviter au « oui »

  • Gérer mes réactions : rester solide s’il résiste ou refuse
  • Utiliser mon pouvoir constructivement : me servir de ma Mesore sans provocation
  • L’inviter au « oui » : après le rapport de forces, ouvrir la porte à une solution négociée acceptable pour mes intérêts réciproques et l’amener à un « oui » ?

A l’issue de chaque mise en situation, un exposé théorique de synthèse qui s’appuie sur les expériences vécues, dégage les processus clés de chaque étape.

  • INTER
  • INTRA

IN PRESENTATION

1 850 € HT

2 days

ONLINE REGISTRATION

Download the INTER 2023 catalogue

DATES IN PARIS 2023

19, 20 October
POSI-10/23

Training 100% operational, based on practical cases and scenarios
 

INCLUDES :

Achievement tests

 

+ DELIVERY OF THE BOOK

Remise du livre “Comment dire non ”

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