Centre Européen de la Négociation - Negotiation Skills Training - Consulting & Coaching

ASSERT

THE NEGOTIATOR'S ASSERTIVENESS

Dare to defend my interests while respecting those of the other

BENEFITS OF THE TRAINING

  • M’affirmer en négociation
  • Adopt an assertive and constructive attitude
  • Renforcer l’impact de ma communication sur autrui
  • Améliorer mon image et mon aisance à l’oral
  • Défendre mes intérêts dans le respect de ceux de mon interlocuteur
  • Être convaincant et persuasif

OBJECTIVES

  • Affirmer mes convictions sur un projet en valorisant l’intérêt pour mon interlocuteur
  • Capter son attention et susciter son adhésion
  • Acquérir les outils et méthode d’assertivité
  • Adopter les valeurs de l’assertivité
  • Oser utiliser mon pouvoir en préservant la relation

PRÉ-REQUIS CONSEILLÉ :

STGM, STGM SOC or STGM SANTÉ (available in INTRA)

This course is open to all professionals, whether or not they have previous negotiation experience.

PUBLIC CONCERNED

All managers and leaders seeking to mobilise and channel collective intelligence.
Any employee who has to solve daily problems in an innovative way.

PROGRAMME

1. Éviter les deux écueils : stress et repli
sur soi

  • Les quatre comportements humains
  • La passivité, le non engagement
  • La soumission à mon interlocuteur
  • Le repli sur soi et ses conséquences
  • Le stress, mécanismes et répétitions

2. Construire et préparer ma communication 

  • La définition des objectifs
  • La préparation de ma stratégie : arguments et messages
  • La distinction entre faits objectifs et jugements de valeur
  • L’expression de mes ressentis, mes contraintes et mes préférences

3. Développer mon potentiel à prendre l’initiative

  • Les méfaits de la communication en soumission
  • Le passage du reproche à l’expression d’une attente : le message « Je »
  • Les outils pour retisser la relation
  • L’installation d’une relation adulte-adulte

4. Savoir créer un climat d’écoute et de coopération

  • Les outils d’écoute active
  • Le questionnement assertif et résolutif
  • L’affirmation de mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • La formulation d’une demande acceptable

5. Savoir répondre sereinement aux questions déstabilisantes

  • Le rapport de forces, les interruptions, le tac au tac
  • Les réactions agressives
  • Les règles du débat coopératif
  • La distinction entre problème et personne

6. Faire évoluer les positions de mon interlocuteur

  • Affirmer mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • Formuler une demande acceptable, sans provocation ni menace
  • L’invitation au « oui », l’ouverture à une solution négociée acceptable pour mes intérêts réciproques
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  • INTER
  • INTRA

DATES IN PARIS 2023

15, 16 juin
ASSERT-06/23
14, 15 décembre
ASSERT-12/23

Formation basée sur des exercices de groupe (85% de pratique)
Etudes de cas très courts sur les moments difficiles de la négociation
Mises en situation filmées et analysées
Feedback personnalisés : les points forts et les points d’efforts
Pédagogie active :
– Les enregistrements vidéo
– Le groupe et ses réactions : le ressenti
– Le consultant : les outils et méthodes

INCLUDES :

Achievement tests


IN PRESENTATION

Sessions from 4 (min) to 12 (max) people:
2 days

DATES

To be defined together 

Formation basée sur des exercices de groupe (85% de pratique)
Etudes de cas très courts sur les moments difficiles de la négociation
Mises en situation filmées et analysées
Feedback personnalisés : les points forts et les points d’efforts
Pédagogie active :
– Les enregistrements vidéo
– Le groupe et ses réactions : le ressenti
– Le consultant : les outils et méthodes

INCLUDES :

Achievement tests


IN CONNECTION WITH THE TRAINING

Negotiating from a distance: how to stay well connected

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