Centre Européen de la Négociation – Formation technique de négociation – Conseil & Coaching

POSI

LE NON POSITIF DU NÉGOCIATEUR

Savoir refuser sans offenser

BÉNÉFICES DE LA FORMATION

  • Savoir refuser sans offenser
  • Savoir mieux resister à la pression
  • M’affirmer sans compromettre

OBJECTIFS

  • Maîtriser les 3 étapes d’une nouvelle approche : « le non positif »
  • Dire « non » sans me sentir mal à l’aise, avoir mauvaise conscience ou craindre des représailles
  • Mieux gérer ma réponse émotionnelle, désarmer mon interlocuteur, délivrer un « non » auquel il peut dire oui
  • Sortir des approches classiques : éviter, céder, attaquer
  • Gérer la tension entre utiliser mon pouvoir et préserver mes relations
  • Gérer le paradoxe qui caractérise ces situations : passer d’abord par un « non » avant d’arriver à un « oui »?

PRÉ-REQUIS

  • Aucun
Cette formation est ouverte à tous les professionnels, qu’ils aient ou non une expérience préalable en négociation.

PUBLIC CONCERNÉ

    Tous les professionnels quel que soit leur secteur d'activité amenés à négocier dans leurs fonctions. Nous couvrons l'ensemble du champ des négociations, qu'elles soient commerciales, financières, sociales, managériales, politiques, géo-politiques entre autres.

PROGRAMME

1. Se préparer au « non »

  • Gérer mes peurs ou ma colère : surmonter mes conflits internes et piloter mes émotions
  • Comprendre ce que je veux vraiment : dire non à une demande c’est avant tout dire oui à mes besoins et intérêts
  • Équilibrer le rapport de forces : retirer à l’autre la possibilité de me nuire sans l’attaquer ?

2. Délivrer un « non positif »

  • Désarmer l’autre : le traiter avec respect
  • Affirmer mes intérêts : me confronter positivement en me centrant sur mes besoins
  • Formuler une demande acceptable : être clair sur le comportement que je demande à l’autre de modifier

3. Transformer mes réactions : inviter au « oui »

  • Gérer mes réactions : rester solide s’il résiste ou refuse
  • Utiliser mon pouvoir constructivement : me servir de ma Mesore sans provocation
  • L’inviter au « oui » : après le rapport de forces, ouvrir la porte à une solution négociée acceptable pour mes intérêts réciproques et l’amener à un « oui » ?

A l’issue de chaque mise en situation, un exposé théorique de synthèse qui s’appuie sur les expériences vécues, dégage les processus clés de chaque étape.

  • INTER
  • INTRA
EN PRÉSENTIEL

DATES À PARIS 2022

18, 19 octobre
POSI-10/22

Formation 100% opérationnelle, basée sur des cas pratiques et des mises en situation
 

EN PRÉSENTIEL

DATES 

À définir ensemble 

Formation 100% opérationnelle, basée sur des cas pratiques et des mises en situation
 

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