Il blog
Negoziati sociali: attenzione alle tre false piste!
- 2 marzo 2021-
A tutti coloro che sono interessati alle negoziazioni sociali, ai conflitti che possono sorgere durante l'annunciata "primavera sociale", possiamo consigliare di dare un'occhiata a ciò che è appena accaduto in Australia tra il governo, i media e le "Big Tech", alias i GAFAM in francese, e soprattutto Google e Facebook.
Il 31 gennaio, durante un programma di "RTL-Le Monde", Philippe Martinez, segretario generale della CGT, ha dichiarato: "Voglio una primavera sociale". Ha anche chiesto di vietare i licenziamenti fino a quando non sarà superata la crisi sanitaria.
S’inspirer des « Grands Négociateurs »
- 26 Ottobre 2020-
- PODCASTI /
Vous souhaitez connaître les qualités, compétences et talents présents chez les grands négociateurs pour améliorer votre posture ?
Formations conjointes directions/syndicats : dispositif pour mieux réussir ses négociations sociales
- 20 Ottobre 2020-
- PODCASTI /
La France va connaître une des plus graves crises économiques rencontrées depuis des décennies.
Un dialogue sociale rénové est vital pour préserver la pérennité des entreprises et limiter la casse sur le plan de l’emploi...
Les freins à la création de valeur ou à l’invention de solutions créatives en négociation : comment les surmonter ?
- 23 Giugno 2020-
Par Michel Ghazal. Qu’il s’agisse de négociations simples ou complexes, l’objectif du négociateur est de se montrer inventif pour trouver des solutions acceptables et applicables, permettant de résoudre le problème auquel il est confronté.
La curiosité : quel fantastique défaut !
- 16 Giugno 2020-
Par Michel Ghazal. Parmi la douzaine de biais en négociation, il y en a un que je considère comme particulièrement problématique : surestimer sa confiance en soi.
Stato/Imprese/Sindacati: tutti sulla stessa barca
- 2 Giugno 2020-
Par Michel Ghazal. Face au tsunami économique et social qui s'annonce suite à la crise du Covid-19, tous les partenaires sociaux sont sur le même bateau.
Come costruire e ispirare fiducia nella negoziazione?
- 10 marzo 2020-
- VIDEO /
Di Michel Ghazal
Ispirare e creare fiducia conclude la serie di 10 video annunciata lo scorso settembre. È la chiave del successo. Senza fiducia non c'è salvezza.
Tous ces sujets qui ont largement occupé l’actualité des relations internationales depuis le début de l’été partagent un point commun : la négociation pour les traiter est multilatérale.
Negoziare con se stessi per negoziare meglio con l'altro
- 25 febbraio 2020-
Par Michel Ghazal
Il est désormais acquis que l’aptitude à la négociation est une compétence clé à bien maîtriser aussi bien dans sa vie professionnelle que privée. Elle n’est plus considérée, tel que ce fut le cas pendant longtemps, comme étant réservée aux diplomates ou à des spécialistes doués et/ou dotés pour cela de compétences réelles ou supposées.
Quali sono le qualità di un buon negoziatore?
- 4 febbraio 2020-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
Définir une bonne stratégie grâce à une bonne préparation est un préalable indispensable à la réussite. Il convient ensuite de la mettre en œuvre en déployant les qualités nécessaires du bon négociateur : démontrer une capacité d’écoute, inspirer confiance et se montrer curieux.
Par Michel Ghazal
Par ces temps de crise économique provoquant, dans beaucoup de secteurs, un relatif attentisme dans la prise de décisions, les directions commerciales ont tendance à multiplier les pressions internes sur leurs équipes.
I 3 errori da evitare per negoziare con successo
- 21 Gennaio 2020-
- VIDEO /
Di Michel Ghazal
Per aumentare il senso di soddisfazione nei confronti dell'esito delle trattative, dovete evitare questi tre errori.
Pensioni: quali sono le vie d'uscita dalla crisi dall'alto?
- 13 Gennaio 2020-
Par Michel Ghazal
En matière de stratégie de la décision et de gestion de conflits, Mazarin conseillait : « Si tu décides de promulguer de nouvelles lois, commence par en démontrer l’impérieuse nécessité à un conseil de sages, et mets au point cette réforme avec eux.
Comment se mettre dans la peau de l’autre en négociation ?
- 7 Gennaio 2020-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
Si « Se mettre dans la peau de l’autre » est plus facile à dire qu’à faire, notre outil de préparation rend cette tâche autrement plus aisée.
Negoziazione basata sugli interessi: 10 idee sbagliate da superare
- 23 dicembre 2019-
Par Michel Ghazal
L’évidence de l’approche de la « Négociation Raisonnée », qu’au Centre Européen de la Négociation nous appelons la « Stratégie des Gains Mutuels », saute aux yeux mais sa mise en pratique se heurte à des obstacles qu’il n’est pas aisé de surmonter.
Comment lever les freins à la créativité ?
- 18 Dicembre 2019-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
Pour lever les principaux freins à la créativité, à savoir la retenue de ses propres idées et le rejet systématique de celles de l'autre partie, il convient, avant de démarrer, d’instaurer une règle de jeu : la séparation entre l’invention des idées et l’engagement sur une solution.
Les émotions sont toujours des informations, même en négociation
- 10 Dicembre 2019-
Par Philippe Etienne, Consultant formateur
Le négociateur classique ou adversarial, celui qui assimile la négociation à une partie de poker, est cohérent avec sa vision de la négociation : il joue à « poker face ». Je suis content, je ne montre rien, car sait-on jamais, peut être pourrais-je « gratter » un peu plus.
Pourquoi et comment dépasser le compromis en négociation ?
- 2 Dicembre 2019-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
Couper la poire en deux est souvent un compromis pauvre qui laisse les parties insatisfaites. S’il est possible de faire mieux, n’est-il pas dommage d’en rester là ?
Comment juger de l’efficacité d’une méthode de négociation ?
- 26 Novembre 2019-
Par Vincent Reille & Michel Ghazal
Toute transaction engendre un coût. Le « négociateur raisonné », avant même de commencer à négocier, est encouragé à réfléchir et à préparer sa solution en cas d’échec de la négociation. C’est ce que nous appelons la Meilleure Solution de Rechange à un accord négocié, la MESORE.
Riforma delle pensioni: la prova di forza è in atto
- 23 Novembre 2019-
Par Michel Ghazal
Qu’il s’agisse de la CGT, de Sud ou de l’Unsa à la SNCF ou bien des 3 syndicats représentatifs à la RATP (UNSA, CGT et CGC), tous sont vent debout pour faire reculer le gouvernement sur son projet de réforme des retraites. Quand bien même tout le monde est d’accord sur le diagnostic (déjà très ancien) et sur l’urgence des mesures à prendre, tous bougent afin que rien ne change, du moins pour eux.
L'importanza di fissare un obiettivo nelle trattative
- 19 novembre 2019-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
S'il est indispensable de fixer un objectif pour ses négociations, êtes-vous sûr de le faire sans risquer le blocage ?
Siete vittime di pregiudizi decisionali nelle negoziazioni?
- 13 novembre 2019-
Par Nicole Spitaleri, Consultante-coach
Comment nos choix, que nous pensons être libres, sont conditionnés et biaisés ? Comment le fonctionnement des deux hémisphères de notre cerveau peut être déséquilibré et impacter à notre insu notre façon de négocier ?
Pourquoi il faut éviter les jugements hâtifs ?
- 5 Novembre 2019-
Par Michel Ghazal
Plus nous sommes sûr de notre fait, plus l’affaire nous paraîtra entendue et plus nous aurons des difficultés à accepter de mettre momentanément entre parenthèse notre jugement et de le différer. Pour y parvenir, il convient de négocier avec cette voix interne qui nous répète sans cesse que nous avons raison et que l’autre a tort et que donc il n’y a rien à apprendre.
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
La guerre des tranchées sont malheureusement le lot quotidien de bien de négociations. Grâce à la Stratégie des Gains Mutuels, le négociateur dispose d'outils concrets pour éviter d'y rentrer et aider son vis-à-vis à en sortir.
Compromesso o accordo creativo?
- 22 ottobre 2019-
Interview de Michel Ghazal par la Revue Négociations
« L’essence même du compromis:une situation qui ne satisfait personne, mais donne à chacun l’impression de savoir que les autres étaient aussi mal lotis que lui. » Trevanian dans Shibumi
Pourquoi est-il vital de bien préparer ses négociations ?
- 15 Ottobre 2019-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
Toujours être prêt à négocier mais ne jamais négocier sans être prêt. Si beaucoup de négociateurs savent qu’une des clés du succès réside dans la préparation, il n’est pas certain qu’ils savent exactement en quoi elle consiste. Le risque couru alors est de bloquer plutôt que de faciliter leurs négociations.
Négocier, l’art de vivre avec les autres
- 7 Ottobre 2019-
Interview de Michel Ghazal par Violaine Gelly, Revue Psychologie.
Négocier, ce n’est pas uniquement s’asseoir autour d’une table pour débattre d’un problème. C’est tenter, chaque jour, de parvenir à des accords avec son entourage, nous explique Michel Ghazal.
Apprenez les secrets de la réussite en négociation au travail et dans sa vie privée
- 26 Settembre 2019-
- VIDEO /
Par Michel Ghazal
Contrairement à certains préjugés on ne naît pas bon négociateur, on le devient.
C’est une expertise que vous pouvez apprendre et développer, jour après jour,
en l’exerçant dans toutes les situations de votre vie professionnelle.
Evitare di commettere questo errore nelle trattative
- 9 settembre 2019-
Depuis sa prise de fonction, Boris Johnson a brandi ce qu’il ferait si l’Union Européenne refusait de renégocier l’accord conclu avec Theresa May : une sortie avec un « no deal » le 31 octobre.
Le litige porte plus particulièrement sur un point : le « filet de sécurité » destiné à protéger l’Europe des produits non européens ET à éviter de créer une frontière physique entre les 2 Irlande.
Par Michel Ghazal.
La capacité à donner à l’autre le sentiment effectif d’être écouté et la capacité à gagner la confiance d’autrui constituent pour moi les deux principales qualités d’un bon négociateur.
L’agressivité ne se limite pas aux champs politique ou social. Tout un chacun peut y être confronté au quotidien dans ses négociations professionnelles ou dans sa vie privée : face à la réclamation d’un client insatisfait, à un collègue mécontent ou son adolescent qui hurle.
Ce que vous ne lirez pas dans Comment réussir une négociation
- 18 Aprile 2019-
Quand en 1981 j’ai lu Getting to yes pour la première fois, j’ai immédiatement compris que ce que je tenais en main constituait une véritable percée méthodologique qui ferait date. De fait, le livre de Fisher et Ury a révolutionné en profondeur l’art de négocier aussi bien sur les plans théorique que pratique. Trois choses m’ont frappé d’emblée :
Cosa hanno in comune Theresa May e l'UE, l'UE e Donald Trump, Emmanuel Macron e i Gilets Jaunes?
- 12 Aprile 2019-
L’approche de Harvard appelée « La stratégie des gains mutuels », nous enseigne qu’une des conditions clés pour la réussite de toute négociation est de disposer, avant même de la démarrer, d’une bonne solution de rechange à un accord négocié (MESORE).
Il est difficile pour quiconque d’échapper depuis trois mois à l’actualité autour du mouvement des « gilets jaunes ». Comme dans une pièce de théâtre, nous sommes bientôt à l’acte XIV et cela semble vouloir durer jusqu’aux élections européennes.
Face à un mouvement sans précédent, le Président Macron et son gouvernement, déboussolés et sommés d’agir, ont fini le 10 décembre dernier par lâcher sur les premières revendications : abandon de la taxe sur le carburant, annulation de la hausse de la CSG
Brexit: perché l'Europa non può dire che è un problema loro?
- 24 Dicembre 2018-
Depuis des semaines déjà la question du report de la date limite pour le Brexit était sur la table. Après un premier report accepté jusqu’au 12 avril mais qui n’a pas permis à la GB de trouver un accord en interne, Theresa May s’est activée pour obtenir un nouveau délai. Emmanuel Macron a défendu une position pour une grande fermeté. Le Président du conseil Européen Donald Tusk, soutenu notamment par Angela Merkel, était favorable à une prolongation jusqu’en 2020.