Centre Européen de la Négociation – Formation technique de négociation – Conseil & Coaching

ASSERT

L’ASSERTIVITÉ DU NÉGOCIATEUR

Oser défendre mes intérêts en respectant ceux de l’autre

BÉNÉFICES DE LA FORMATION

  • M’affirmer en négociation
  • Adopter une attitude assertive et constructive
  • Renforcer l’impact de ma communication sur autrui
  • Améliorer mon image et mon aisance à l’oral
  • Défendre mes intérêts dans le respect de ceux de mon interlocuteur
  • Être convaincant et persuasif

OBJECTIFS

  • Affirmer mes convictions sur un projet en valorisant l’intérêt pour mon interlocuteur
  • Capter son attention et susciter son adhésion
  • Acquérir les outils et méthode d’assertivité
  • Adopter les valeurs de l’assertivité
  • Oser utiliser mon pouvoir en préservant la relation

PRÉ-REQUIS :

  • Aucun
Cette formation est ouverte à tous les professionnels, qu’ils aient ou non une expérience préalable en négociation.

PUBLIC CONCERNÉ

Tout manager et responsable cherchant à mobiliser et à canaliser l’intelligence collective.
Tout collaborateur ayant à résoudre des problèmes au quotidien de manière innovante.

PROGRAMME

1. Éviter les deux écueils : stress et repli
sur soi

  • Les quatre comportements humains
  • La passivité, le non engagement
  • La soumission à mon interlocuteur
  • Le repli sur soi et ses conséquences
  • Le stress, mécanismes et répétitions

2. Construire et préparer ma communication 

  • La définition des objectifs
  • La préparation de ma stratégie : arguments et messages
  • La distinction entre faits objectifs et jugements de valeur
  • L’expression de mes ressentis, mes contraintes et mes préférences

3. Développer mon potentiel à prendre l’initiative

  • Les méfaits de la communication en soumission
  • Le passage du reproche à l’expression d’une attente : le message « Je »
  • Les outils pour retisser la relation
  • L’installation d’une relation adulte-adulte

4. Savoir créer un climat d’écoute et de coopération

  • Les outils d’écoute active
  • Le questionnement assertif et résolutif
  • L’affirmation de mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • La formulation d’une demande acceptable

5. Savoir répondre sereinement aux questions déstabilisantes

  • Le rapport de forces, les interruptions, le tac au tac
  • Les réactions agressives
  • Les règles du débat coopératif
  • La distinction entre problème et personne

6. Faire évoluer les positions de mon interlocuteur

  • Affirmer mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • Formuler une demande acceptable, sans provocation ni menace
  • L’invitation au « oui », l’ouverture à une solution négociée acceptable pour mes intérêts réciproques
Voir +
  • INTER
  • INTRA
EN PRÉSENTIEL

DATES À PARIS 2022

3, 4 novembre
ASSERT-11/22
12, 13 décembre
ASSERT-12/22

Formation basée sur des exercices de groupe (85% de pratique)
Etudes de cas très courts sur les moments difficiles de la négociation
Mises en situation filmées et analysées
Feedback personnalisés : les points forts et les points d’efforts
Pédagogie active :
– Les enregistrements vidéo
– Le groupe et ses réactions : le ressenti
– Le consultant : les outils et méthodes

INCLUS :

Tests d’évaluation des acquis


EN PRÉSENTIEL

Session de 4 (min) à 12 pers (max) :
2 jours

DATES

À définir ensemble 

Formation basée sur des exercices de groupe (85% de pratique)
Etudes de cas très courts sur les moments difficiles de la négociation
Mises en situation filmées et analysées
Feedback personnalisés : les points forts et les points d’efforts
Pédagogie active :
– Les enregistrements vidéo
– Le groupe et ses réactions : le ressenti
– Le consultant : les outils et méthodes

INCLUS :

Tests d’évaluation des acquis


EN LIEN AVEC LA FORMATION

Négocier à distance : comment rester bien connectés

En cliquant sur s’inscrire vous acceptez de recevoir nos offres par voie électronique, ou d’être recontacté par téléphone. Voir notre section données personnelles

En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies destinés au bon fonctionnement du site