EL ENFOQUE DE LAS GANANCIAS MUTUAS
(en inglés)

1. Desarrollar un enfoque estratégico de las negociaciones para abordarlas con confianza.

• Los 7 elementos clave del método
• La guía completa de preparación

2. Crear un clima favorable

• Barreras personales a la comunicación
• Las claves de la escucha activa

3. Alejarse de las guerras de posiciones

• Evitar un enfrentamiento
• Defender mis intereses y descubrir los de los demás
• - Utilizar "criterios objetivos
• Conseguir que el otro utilice las mismas reglas de juego

4. Inventar soluciones creativas

• Superar mis frenos personales a la creatividad
• Buscar soluciones mutuamente beneficiosas
• Evitar concesiones y conciliar diferencias

5. Gestionar mis emociones y las de otros

• Actuar con eficacia ante los ataques personales y la ira de los demás.
• Controlar mis emociones y evitar las 2 actitudes ineficaces

6. Tratamiento de la mala fe

• Reconocer y desenmascarar las tácticas habituales
• Desactivar los procesos de chantaje, amenazas, manipulación ...
• Utilizar la metacomunicación

7. Aumento de la potencia

• - Encontrar y evaluar mi mejor solución alternativa (BATNA) a un acuerdo negociado y la de la otra parte.
• Dominar mi miedo al fracaso para empoderarme

8. Diagnosticar mi estilo de negociación

• Identificar mis actitudes y tácticas
• Definir mi perfil de negociador
• Evaluar mis puntos fuertes y mis áreas de "esfuerzo