Centre Européen de la Négociation – Formation technique de négociation – Conseil & Coaching

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SOC

RÉUSSIR LE DIALOGUE SOCIAL DANS LES TERRITOIRES

Transformer les relations sociales en levier de performance collective

BÉNÉFICES DE LA FORMATION

  • Acquisition d’une approche constructive du dialogue social territorial
  • Développement des compétences pour transformer les tensions en opportunités
  • Renforcement de la capacité à construire des accords mutuellement bénéfiques

OBJECTIFS

  • Comprendre les spécificités du dialogue social dans la FPT
  • Maîtriser les techniques de négociation adaptées aux relations sociales
  • Développer des stratégies pour prévenir et résoudre les conflits
  • Élaborer des accords sociaux innovants et équilibrés

PRÉ-REQUIS CONSEILLÉ :

LA STRATÉGIE DES GAINS MUTUELS

PUBLIC CONCERNÉ

Élus en charge des ressources humaines, directeurs généraux, directeurs et responsables RH, managers, membres des instances représentatives du personnel.

PROGRAMME

1. Analyser le paysage actuel du dialogue social territorial

  • Identifier les avancées récentes et les expériences pionnières
  • Repérer les opportunités de transformation vers une culture de qualité

2. Établir les fondations essentielles

  • Développer le respect mutuel et partager les responsabilitéss
  • Cultiver l’ouverture et créer de véritables marges de manœuvre

3. Activer les trois leviers clés

  • Choisir l’objet du dialogue et sa nature (consultation, concertation, négociation)
  • Harmoniser les canaux complémentaires (institutionnel, managérial, direct)

4. Surmonter les obstacles

  • Identifier les postures défensives et désamorcer les malentendus
  • Prendre en compte l’histoire sociale de la collectivité

5. Préparer méthodiquement une négociation sociale

  • Appliquer les 7 éléments clés au contexte territorial
  • Élaborer une MESORE réaliste et identifier des critères objectifs

6. Conduire efficacement une négociation

  • Dépasser les positions de principe pour accéder aux intérêts
  • Gérer les émotions et maintenir un dialogue constructif

7. Élaborer des accords innovants

  • Co-construire des solutions mutuellement bénéfiques
  • Concilier performance et qualité de vie au travail

8. Institutionnaliser un dialogue social de qualité

  • Élaborer une charte et des dispositifs complémentaires
  • Développer une culture du dialogue social durable

INTRA

Session de 4 à 12 pers. :
2 jours

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DATES

À définir ensemble 

La pédagogie est active par excellence, car elle est fondée sur des mises en situation contextualisées de négociations complexes et difficiles
 

INSTIT 2

EN LIEN AVEC LA FORMATION

1. Analyser le paysage actuel du dialogue social territorial

  • Identifier les avancées récentes et les expériences pionnières
  • Repérer les opportunités de transformation vers une culture de qualité

2. Établir les fondations essentielles

  • Développer le respect mutuel et partager les responsabilités
  • Cultiver l’ouverture et créer de véritables marges de manœuvre

3. Activer les trois leviers clés

  • Choisir l’objet du dialogue et sa nature (consultation, concertation, négociation)
  • Harmoniser les canaux complémentaires (institutionnel, managérial, direct)

4. Surmonter les obstacles,

  • Les outils d’écoute active
  • Le questionnement assertif et résolutif
  • L’affirmation de mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • La formulation d’une demande acceptable

5. Savoir répondre sereinement aux questions déstabilisantes

  • Le rapport de forces, les interruptions, le tac au tac
  • Les réactions agressives
  • Les règles du débat coopératif
  • La distinction entre problème et personne

6. Faire évoluer les positions de mon interlocuteur

  • Affirmer mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • Formuler une demande acceptable, sans provocation ni menace
  • L’invitation au « oui », l’ouverture à une solution négociée acceptable pour mes intérêts réciproques
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