Centre Européen de la Négociation – Formation technique de négociation – Conseil & Coaching

TOX

Neutraliser les 8 personnalités toxiques

La stratégie du désamorçage

BÉNÉFICES DE LA FORMATION

  • Identifier les personnalités en fonction des 8 archétypes toxiques
  • Sortir des biais cognitifs dans votre prise de décision
  • Utiliser les outils spécifiques vis-à-vis des profils
  • Désamorcer définitivement les tactiques nuisibles à votre environnement professionnel

OBJECTIFS

L’objectif de cette formation spécifique est de vous apprendre à identifier, parmi les 8 profils de personnalités « toxiques », les caractéristiques inhérentes à chacune d’entre elles pour réussir à les gérer dans un premier temps puis les désamorcer en fixant des règles de fonctionnement interpersonnelles solides et durables.

Apprendre à identifier clairement les stratégies et tactiques visant à vous déstabiliser en passant en revue les 8 archétypes de personnalités toxiques et comprendre les motivations sous-jacentes telles que la domination, les manœuvres autocentrées, le mensonge, la manipulation des données ainsi que les dynamiques de politiques internes contre-productives. A l’issue de ce module, les participants sauront comment :

  • Identifier les 8 archétypes de personnalités toxiques
  • Gérer les réactions émotionnelles et les perceptions négatives induites
  • Utiliser les outils spécifiques pour chaque profil de personnalité identifiée
  • Préparer une stratégie claire de désamorçage
  • Fixer un nouveau cadre avec des règles précises d’interactions saines dans la communication

PRÉ-REQUIS :

aucun

PUBLIC CONCERNÉ

Formation accessible aux salariés d’entreprise. Tous les responsables et les opérationnels confrontées à des personnalités toxiques dans leur vie professionnelle :

PDG, Directeurs généraux, Directeurs des ressources humaines, Directeurs commerciaux, Directeurs marketing, Directeurs juridiques et financiers, Directeurs d’achats, Directeurs de communication, Directeurs d’usine, Directeurs des affaires sociales, Secrétaires généraux, Chefs de projets, Directeurs informatique, Responsables formation, Directeurs des ventes, Responsables comptes-clés, Délégués syndicaux, Secrétaires des comités d’entreprise …

Notre offre de formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Afin de faciliter la prise en compte de ces handicaps, il est demandé aux services Formation de bien vouloir nous informer des modalités à mettre en œuvre pour garantir des conditions optimales.

MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Cette formation présentielle 100% opérationnelle permet à chaque participant de repartir avec un plan d’action personnalisé.

La méthode est active par excellence. Elle est fondée sur des études de cas sous forme de simulations suivies d’analyses pratiques.

A l’issue de chaque cas, un exposé de synthèse s’appuie sur les expériences vécues et non sur un schéma prédéterminé et dégage les composantes stratégiques de la négociation.

L’équipe pédagogique :

  • le CEN recrute des intervenants, praticiens de la négociation, ayant majoritairement occupés des fonctions opérationnelles en entreprise,
  • tous les Consultants – Formateurs sont qualifiés par le CEN et formés à la méthode Harvard en négociation raisonnée,
  • leur long parcours de formation et d’intégration est régulièrement enrichi et actualisé par des groupes de pratique.

Notre organisme de formation fournira la feuille de présence, la fiche d’évaluation de la formation et l’attestation de fin de formation.

PROGRAMME

JOUR 1

Objectifs et présentations des participants

Votre psychisme confronté aux relations toxiques

  • Quels sont les biais qui affectent la qualité de la relation ?
  • Pourquoi sommes-nous tentés par les 3C « combattre, céder, courir »

Qui souhaitez-vous cibler dans votre entourage professionnel :

Les 8 archétypes de personnalités toxiques :

  • Profil Anxieux
  • Profil Pessimiste
  • Profil Victimaire
  • Profil Passif-Agressif
  • Profil Omniscient
  • Profil Bourreau
  • Profil Discriminant
  • Profil Condescendant

La réponse : La stratégie du désamorçage

Gérer sa tension intérieure et ses réactions automatiques

  • Prendre le temps d’identifier le profil précis
  • Repérer les tactiques itératives utilisées
  • Mettre en place une réponse ajustée et adaptée
  • Les personnalités « Anxieux » et « Pessimiste » dans le détail
  • 2 mises en situation pour s’exercer

Passer de l’instinct à la raison et prendre la main

  • Comprendre les motivations profondes
  • Prendre le leadership « technique du contre-pied »
  • Valoriser les réussites sans faire de concessions
  • Les personnalités « Victimaire » et « Passif-agressif » dans le détail
  • 2 mises en situation pour s’exercer

JOUR 2

Synthèse de la veille : Prendre la main

Nommer les tactiques contre-productives

  • Utiliser les recadrages directs
  • Nommez les agissements qui nuisent à l’environnement professionnel
  • Faites votre communiqué de désamorçage
  • Les personnalités « Omniscient » et « Bourreau »
  • 2 mises en situation pour s’exercer

Changez les jeux et attitudes toxiques à votre avantage et désamorcez définitivement

  • Renforcez votre autorité naturelle et votre place de leader
  • Définissez des règles claires et immuables
  • Les personnalités « Discriminant » et « Condescendant »
  • 2 mises en situation pour s’exercer
  • Votre stratégie de désamorçage en trois étapes

INTER

DATES À PARIS 2025

25-26 septembre

TOX-09/25

27-28 novembre

TOX-11/25
Formation 100% opérationnelle, basée sur des cas pratiques et des mises en situation
 

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