Centre Européen de la Négociation - Formação em competências de negociação - Consultoria e Coaching

DIFF

NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS

Neutralizar as tácticas desleais

BENEFÍCIOS DA FORMAÇÃO

  • Num ambiente hostil, utilize ferramentas que lhe permitam regressar a uma negociação racional
  • Evitar ser vítima de tácticas desleais
  • Desenvolver a minha capacidade de gerir o stress e as emoções
  • Aumentar a minha caixa de ferramentas de negociação com a estratégia de bypass

OBJECTIVOS

  • Retirar a outra pessoa do jogo contraditório e pô-la em conformidade com as mesmas regras.
  • Desarmar negociadores difíceis e ultrapassar a recusa de negociar
  • Ultrapassar os obstáculos à cooperação
  • Evitar as 3 respostas ineficazes às práticas desleais
  • Desmascarar e neutralizar a má fé

PRÉ-REQUISITOS :

STGM, STGM SOC ou STGM SANTÉ ou STGM A/V(disponível INTRA)

Informação importante: Este curso é um módulo de reforço e requer um pré-requisito. O acesso a este curso está condicionado ao conhecimento e domínio dos 7 elementos-chave da Estratégia de Ganhos Mútuos, transmitidos nos nossos módulos "NEGO 1".

PÚBLICO INTERESSADO

Todos os profissionais, independentemente do seu sector de atividade, que têm de negociar no âmbito da sua atividade. Abrangemos todo o espetro das negociações, incluindo questões comerciais, financeiras, sociais, de gestão, políticas e geopolíticas.

PROGRAMA

1. Identificar os 5 obstáculos à cooperação e compreender as motivações subjacentes aos comportamentos problemáticos

2. Definir uma estratégia de resposta baseada no poder da surpresa

3. Evitar reagir, recuperando o meu equilíbrio perante a desestabilização, abstendo-me de tomar decisões no calor do momento.

4. Desarmar a outra parte, desarmando o seu ataque em vez de se opor a ele, de modo a criar um clima de resolução de problemas.

5. Mudar as regras do jogo, introduzindo a outra parte nos princípios da "Negociação baseada nos interesses", aprendendo a neutralizar as suas tácticas de obstrução e os seus ataques e a iludir os seus truques.

6. Construir uma ponte que proporcione uma saída honrosa para a pessoa com quem estou a falar

7. Utilizar o meu poder para fazer os outros pensar, e não para os dominar.

8. Estabelecer e melhorar as minhas soluções "fora da mesa

9. Saber utilizar as minhas soluções alternativas sem provocar, para desativar a reação

10. Transformar o adversário num parceiro, procurando ultrapassar o problema em conjunto, em vez de derrotar o outro.

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  • INTER
  • INTRA

PRESENCIAL

2 490 € HT

2 dias + 2h30*
+ 1 hora de apoio individual

DATAS EM PARIS 2025


3, 4 de abril + 23 de maio
DIFF 04/25


19, 20 de junho + 26 de setembro
DIFF 06/25


11, 12 de setembro + 14 de novembro
DIFF 25/09


4, 5 de dezembro de 2025 + 13 de fevereiro de 2026
DIFF 12/25


DATAS EM LYON 2025


3, 4 de abril + 27 de junho
DIFF 04/25 LYON


9, 10 de outubro + 5 de dezembro
DIFF 10/25 LYON

Formação baseada em estudos de casos práticos,
exercícios de grupo e jogos de papéis

INCLUI :

Testes de avaliação


+ ENTREGA DE LIVROS

"Como é que se negoceia com pessoas difíceis?"


PRESENCIAL

Sessões para 4 a 12 pessoas (máximo) :
2 dias
+ 1 dia de feedback opcional

DATAS

A definir em conjunto 

Formação baseada em estudos de casos práticos,
exercícios de grupo e jogos de papéis

INCLUI :

Testes de avaliação


LIVRO RECOMENDADO

"Como é que se negoceia com pessoas difíceis?"


NO ÂMBITO DA FORMAÇÃO

Negociação à distância: como manter-se bem ligado

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