Os nossos livros
/
NEGOCIAÇÃO EM CONSTANTE EVOLUÇÃO
COMO NEGOCIAR COM SUCESSO
Roger Fisher; William Ury
Seja qual for o domínio - família, trabalho, relações internacionais - e quer nos apercebamos disso ou não, temos de negociar. Mas, com demasiada frequência, os litígios são "resolvidos "por um confronto. Assim, ao estabelecermos um vencedor e um vencido, criamos o risco de novos conflitos.
Escrito por especialistas americanos em negociação e mediação, este livro apresenta estratégias práticas e comprovadas para aprender a negociar e chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
Simples, prática e pragmática, a abordagem desenvolvida por Fisher e Ury combina eficácia e desenvolvimento pessoal, substituindo o stress pelo prazer de negociar.
Este livro tornou-se a referência mundial em matéria de negociação. Uma leitura obrigatória.
Ver : NÉGO 1 I A ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS
OS SEGREDOS DE UMA BOA RELAÇÃO
MANTER-SE CONSTRUTIVO E EFICAZ COM PARCEIROS HOSTIS
Scott Brown
A realização dos nossos objectivos depende certamente da nossa capacidade de negociação, mas também, e sobretudo, da qualidade da relação entre as partes envolvidas (casais, amigos, governos, etc.).
Agora somos todos diferentes. Estabelecer uma boa relação com a pessoa com quem se está a negociar é um pré-requisito para qualquer negociação.
Tal como aprendemos a negociar, podemos aprender a construir este tipo de relação.
Baseando-se nos principais conceitos do best-seller mundial Como ter sucesso numa negociação, este livro oferece um método prático para construir uma relação eficaz e eficiente, capaz de gerir as diferenças, seja qual for o domínio, a curto e médio prazo.
Ver : NEGOCIAÇÃO 2 | MELHORIA DA ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS
COMO NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
DO CONFRONTO À COOPERAÇÃO
William Ury
"Em 1981, Roger Fisher e eu escrevemos Como Negociar com Sucesso. Este livro foi um grande sucesso e continua a sê-lo, mas muitos leitores queriam saber ainda mais: como lidar com alguém que se recusa a ouvir, que se zanga, que quer impor o seu ponto de vista a todo o custo, etc., em suma, que se recusa a negociar?
Ultrapassar a recusa de negociar exige mais do que as habituais competências de negociação. O meu objetivo é voltar a estes pontos, explicando como transformar as técnicas de negociação bem sucedidas em situações difíceis num método universal: a estratégia da evasão. técnicas de negociação bem sucedidas em situações difíceis num método universal: a estratégia da evasão. Este livro explica como ensinar um parceiro inicialmente recalcitrante a dançar...".
Com este método, pode utilizar as suas negociações para evitar obstruções, desviar ataques pessoais e desmascarar truques e má fé.
Ver : NEGOCIAÇÃO 3 | NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
COMO LIDAR COM DISCUSSÕES DIFÍCEIS
COM O TEU CHEFE, A TUA MULHER O SEU MARIDO, OS SEUS FILHOS, OS SEUS VIZINHOS
Douglas Stone; Bruce Patton; Sheila Heen
Muitas vezes, apesar dos seus melhores esforços, as discussões as discussões azedam, cada um de vós tem a certeza de que está certo e o outro errado. Hesita entre engolir o seu rancor, ceder para fazer as pazes, ou dizer o que realmente pensa e o pior para a discussão. Comment mener les discussions difficiles (Como gerir as discussões difíceis) mostra-lhe o caminho para sair de todos estes dilemas.
Após quinze anos de investigação e milhares de consultas, os autores apresentam-nos um método prático e sistemático, testado e comprovado, para compreender e gerir todos os tipos de discussões conflituosas. Se quiser evitar o seu próximo esgotamento nervoso, ou a próxima discussão com os que o rodeiam, precisa urgentemente de aprender a coisa mais importante de todas (para além de saber ler e escrever): como falar com as outras pessoas.
O livro de Stone, Patton e Heen sai dos trilhos batidos sobre as armadilhas que bloqueiam a comunicação e oferece respostas operacionais para as evitar.
Ver : DISCUTIR O INDISCUTÍVEL
COMO DIZER NÃO
SABER RECUSAR SEM OFENDER
William Ury
Como é que se diz "não" à sogra que quer mudar para o apartamento em frente, ao patrão que ao chefe que lhe dá uma tarefa que devia estar a celebrar o seu aniversário de casamento, aos vizinhos que que estão a contar consigo para uma reunião de bairro?
William Ury desvenda a tensão que vivemos todos os dias entre o nosso desejo de dizer não, de afirmar a nossa preferência, e o nosso medo de destruir a relação. Nem dizendo "não" de forma agressiva, nem dizendo "sim" apenas para evitar conflitos, o autor oferece-nos uma terceira via: a do "não positivo". Desta forma, podemos recusar sem ofender e afirmarmo-nos sem comprometer as nossas relações. Ao revelar os segredos do verdadeiro "não", Ury dá-nos a oportunidade de obter verdadeiros "sins". Um método verdadeiramente operacional.
Ver : POSI | O NEGOCIADOR NÃO POSITIVO
GERIR AS SUAS EMOÇÕES :
SIGNIFICA TAMBÉM TER EM CONTA DE OUTROS
Roger Fisher; Daniel Shapiro
As emoções (alegria, cólera, indignação, medo...) são o pão nosso de cada dia. Mal geridas, podem complicar consideravelmente as relações pessoais ou profissionais e causar danos consideráveis.
Este livro inovador oferece uma resposta prática resposta prática à gestão das emoções: as suas e as dos outros. Fisher e Shapiro mostram de forma clara e acessível, sem que seja necessário ser um profissional ou um psicólogo de relações, como compreender melhor e ultrapassar os bloqueios causados pelas emoções negativas. Dão conselhos práticos sobre como transformar as emoções de obstáculos em aliados.
Este livro ajudá-lo-á a evitar que as suas negociações terminem em fracasso e insatisfação.
Ver : EMO | AS EMOÇÕES DO NEGOCIADOR
ESTAR EM SINTONIA CONSIGO PRÓPRIO
NEGOCIAR MELHOR COM OS OUTROS
William Ury
O coautor de Comment réussir une négociation, no qual aprendemos a passar da lógica do confronto sem saída para a lógica do ganha-ganha, desenvolve agora a etapa preliminar essencial para encontrar um terreno comum rentável com os outros: o acordo connosco próprios. Na realidade, o maior obstáculo em qualquer relação não é o outro, mas nós próprios.
Na mesa de negociações, somos de facto o nosso pior inimigo. Neste livro, o autor analisa os obstáculos a uma negociação bem sucedida que nós próprios criamos através da nossa atitude, da nossa tendência para reagir ao sabor do momento e da nossa visão da vida, que condicionam a nossa relação com os outros. Em seguida, sugere as mudanças necessárias para os ultrapassar. Para obter um "sim" dos outros, temos de aprender a dizer "sim" a nós próprios e à nossa vida.
MEDIAÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO
FACILITAR O DIÁLOGO, GERIR OS CONFLITOS E INCENTIVAR A COOPERAÇÃO
Arnaud Stimec
A mediação é uma negociação assistida por um terceiro neutro e imparcial. Método de apoio baseado na escuta e na intervenção, a mediação no local de trabalho permite restabelecer a comunicação, facilitar a negociação e gerir os conflitos no quotidiano.
Quer seja Quer seja preventiva ou curativa, a mediação exige a compreensão dos impasses ao diálogo, das forças motrizes do conflito e dos interesses em jogo na negociação. Para identificar as situações em que a mediação pode ser aplicada e compreender os limites da sua prática, o autor propõe um quadro concetual e uma metodologia de intervenção, ilustrados por exemplos adaptados à situação de numerosos conflitos empresariais.