O blogue
Aprenda os segredos de uma negociação bem sucedida no trabalho e na sua vida privada
- 19 de fevereiro de 2024-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Contrariamente a certos preconceitos, não se nasce um bom negociador, torna-se um.
É uma competência que se aprende e se desenvolve, dia após dia,
praticando-a em todas as situações da sua vida profissional.
o Centro Europeu de Negociação, citado em Le Point.
- 13 de fevereiro de 2024-
Torne-se um negociador bem informado e atinja os seus objectivos com o programa de formação do Centre Européen de la Négociation.
Muitas situações profissionais e pessoais envolvem a negociação. É uma competência que pode aprender e desenvolver, dia após dia, graças ao Centro Europeu de Negociação.
Negociações sociais: cuidado com as três pistas falsas!
- 2 de março de 2021-
Quem se interessar pelas negociações sociais e pelos conflitos que podem surgir durante a previsível "primavera social", deve olhar para o que acaba de acontecer na Austrália entre o governo, os meios de comunicação social e as "Big Tech", vulgo GAFAM em francês, e sobretudo o Google e o Facebook.
Negociação colectiva: os desafios de uma "primavera social
- 16 de fevereiro de 2021-
Em 31 de janeiro, durante um programa da RTL-Le Monde, Philippe Martinez, secretário-geral da CGT, declarou: "Quero uma primavera social". Apelou também à proibição dos despedimentos até ao fim da crise sanitária.
Inspirando-se nos "Grandes Negociadores
- 26 outubro 2020-
- PODCASTS /
Gostaria de saber que qualidades, competências e talentos possuem os grandes negociadores para poder melhorar a sua postura?
Formação conjunta de gestores e sindicatos: um sistema para melhorar o êxito das negociações sociais
- 20 outubro 2020-
- PODCASTS /
A França enfrenta uma das mais graves crises económicas das últimas décadas.
Um diálogo social renovado é vital se quisermos preservar a viabilidade a longo prazo das empresas e limitar a perda de postos de trabalho...
Barreiras à criação de valor ou à invenção de soluções criativas na negociação: como podem ser ultrapassadas?
- 23 junho 2020-
Por Michel Ghazal. Quer as negociações sejam simples ou complexas, o objetivo do negociador é ser criativo para encontrar soluções aceitáveis e viáveis para o problema em causa.
Curiosidade: que defeito fantástico!
- 16 de junho de 2020-
Por Michel Ghazal. Entre as cerca de uma dúzia de preconceitos na negociação, há um que considero particularmente problemático: sobrestimar a sua auto-confiança.
Estado/empresas/sindicatos: todos no mesmo barco
- 2 de junho de 2020-
Por Michel Ghazal. Perante o tsunami económico e social que se anuncia na sequência da crise da Covid-19, todos os parceiros sociais estão no mesmo barco.
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Inspirar e reforçar a confiança conclui a série de 10 vídeos anunciada em setembro passado. É a chave do sucesso. Sem confiança, não há salvação.
Todas estas questões, que dominam as manchetes das relações internacionais desde o início do verão, têm uma coisa em comum: as negociações para as abordar são multilaterais.
Negociar consigo próprio para negociar melhor com os outros
- 25 de fevereiro de 2020-
Por Michel Ghazal
É hoje aceite que a capacidade de negociar é uma competência essencial a dominar, tanto na vida profissional como na vida privada. Já não é considerada, como foi durante muito tempo, como um domínio reservado aos diplomatas ou aos especialistas dotados e/ou dotados de competências reais ou supostas.
O que faz um bom negociador?
- 4 de fevereiro de 2020-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Definir uma estratégia sólida através de uma boa preparação é uma condição prévia essencial para o sucesso. Depois, é altura de a pôr em prática, demonstrando as qualidades necessárias de um bom negociador: a capacidade de ouvir, inspirar confiança e mostrar curiosidade.
Para um relançamento inteligente das vendas: sempre presente, nunca um fardo
- 28 de janeiro de 2020-
Por Michel Ghazal
Nestes tempos de crise económica, que em muitos sectores conduz a uma relativa atitude de espera na tomada de decisões, os responsáveis comerciais tendem a aumentar a pressão interna sobre as suas equipas.
3 erros a evitar se quiser negociar com sucesso
- 21 de janeiro de 2020-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Para aumentar o seu sentimento de satisfação com o resultado das suas negociações, é absolutamente necessário evitar estes 3 erros.
Pensões: quais são as opções para uma solução de cima para baixo para a crise?
- 13 de janeiro de 2020-
Por Michel Ghazal
Em matéria de estratégia de decisão e de gestão de conflitos, Mazarin aconselhava: "Se decidires promulgar novas leis, começa por demonstrar a sua necessidade imperiosa a um conselho de sábios e elabora com eles a reforma.
Como é que se coloca no lugar da outra pessoa quando negoceia?
- 7 de janeiro de 2020-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Se "pôr-se no lugar do outro" é mais fácil de dizer do que de fazer, a nossa ferramenta de preparação torna essa tarefa muito mais fácil.
Negociação baseada nos interesses: 10 ideias preconcebidas a ultrapassar
- 23 dezembro 2019-
Por Michel Ghazal
A evidência da abordagem "Negociação baseada nos interesses", que no Centro Europeu de Negociação designamos por "Estratégia de ganhos mútuos", é óbvia, mas a sua aplicação prática depara-se com obstáculos que não são fáceis de ultrapassar.
Como é que podemos eliminar os obstáculos à criatividade?
- 18 dezembro 2019-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Para eliminar os principais obstáculos à criatividade, nomeadamente a retenção das próprias ideias e a rejeição sistemática das ideias da outra parte, é aconselhável, antes de começar, estabelecer uma regra de jogo: a separação entre a invenção de ideias e o compromisso com uma solução.
As emoções são sempre informação, mesmo nas negociações
- 10 dezembro 2019-
Por Philippe Etienne, Consultor de Formação
O negociador clássico ou contraditório, aquele que compara a negociação a um jogo de póquer, é coerente com a sua visão da negociação: joga ao póquer. Estou contente, não mostro nada, porque nunca se sabe, talvez possa "arranhar" um pouco mais.
Porquê e como podemos ir além do compromisso na negociação?
- 2 dezembro 2019-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Dividir a diferença é muitas vezes um mau compromisso que deixa todas as partes insatisfeitas. Se é possível fazer melhor, não será uma pena deixar as coisas assim?
Como é que se avalia a eficácia de um método de negociação?
- 26 novembro 2019-
Por Vincent Reille e Michel Ghazal
Todas as transacções têm um custo. Antes mesmo de começar a negociar, o "negociador racional" é encorajado a pensar e a preparar uma solução para o caso de a negociação falhar. É a isto que chamamos a Melhor Alternativa para um Acordo Negociado, ou BATNA.
Reforma das pensões: o confronto está lançado
- 23 novembro 2019-
Por Michel Ghazal
Quer se trate da CGT, Sud ou Unsa, na SNCF, ou dos 3 sindicatos representativos da RATP (UNSA, CGT e CGC), todos se mobilizam para que o governo recue no seu projeto de reforma das pensões. Apesar de todos concordarem com o diagnóstico (já muito antigo) e com a urgência das medidas a tomar, estão todos a fazer tudo para que nada mude, pelo menos no que lhes diz respeito.
A importância de definir um objetivo nas suas negociações
- 19 novembro 2019-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Embora seja essencial definir um objetivo para as suas negociações, tem a certeza de que o pode fazer sem correr o risco de um impasse?
É vítima de preconceitos de decisão na negociação?
- 13 novembro 2019-
Por Nicole Spitaleri, Consultora-coach
Como é que as nossas escolhas, que pensamos serem livres, são condicionadas e tendenciosas? Como é que o funcionamento dos dois hemisférios do nosso cérebro pode ser desequilibrado e afetar, sem saber, a forma como negociamos?
Porque é que devemos evitar julgamentos precipitados?
- 5 de novembro de 2019-
Por Michel Ghazal
Quanto mais certos estivermos dos nossos factos, mais o assunto nos parecerá estar resolvido e mais difícil será aceitarmos suspender momentaneamente o nosso julgamento e adiá-lo. Para isso, é necessário negociar com a voz interior que nos diz que temos razão e que o outro não tem razão, pelo que não há nada a aprender.
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Infelizmente, a guerra de trincheiras é o quotidiano de muitas negociações. Graças à estratégia dos ganhos mútuos, os negociadores dispõem de ferramentas concretas para evitar entrar nas trincheiras e ajudar os seus interlocutores a sair delas.
Compromisso ou acordo criativo?
- 22 outubro 2019-
Entrevista com Michel Ghazal pela Revue Négociations
"A própria essência do compromisso: uma situação que não satisfaz ninguém, mas que dá a todos a impressão de saber que os outros estavam tão mal como eles". Trevanian em Shibumi
Porque é que é vital preparar-se bem para as negociações?
- 15 outubro 2019-
- VÍDEOS /
Por Michel Ghazal
Estar sempre pronto para negociar, mas nunca negociar sem preparação. Embora muitos negociadores saibam que a preparação é uma das chaves para o sucesso, não é claro que saibam exatamente o que implica a preparação. Se o fizerem, correm o risco de bloquear, em vez de facilitar, as suas negociações.
Negociação, a arte de viver com os outros
- 7 outubro 2019-
Entrevista com Michel Ghazal por Violaine Gelly, Revue Psychologie.
Negociar não é apenas sentar-se à volta de uma mesa para discutir um problema. Trata-se de tentar, todos os dias, chegar a acordos com as pessoas que nos rodeiam", explica Michel Ghazal.
Evitar cometer este erro nas negociações
- 9 de setembro de 2019-
Desde a sua tomada de posse, Boris Johnson tem brandido o que faria se a União Europeia se recusasse a renegociar o acordo alcançado com Theresa May: uma saída com um "no deal" a 31 de outubro.
O diferendo centra-se num ponto em particular: a "rede de segurança" destinada a proteger a Europa dos produtos não europeus E a evitar a criação de uma fronteira física entre as duas Irlandas.
Confiança na negociação: como desenvolvê-la e quando ter cuidado com ela?
- 13 de junho de 2019-
Por Michel Ghazal.
Para mim, as duas principais qualidades de um bom negociador são a capacidade de dar ao outro a sensação real de estar a ser ouvido e a capacidade de ganhar a confiança do outro.
Defender a agressividade: é possível aplicar o método de Buda?
- 18 de abril de 2019-
A agressividade não está confinada à esfera política ou social. Qualquer pessoa pode ser confrontada com ela diariamente nas suas negociações profissionais ou na sua vida privada: confrontada com uma queixa de um cliente insatisfeito, um colega descontente ou um adolescente aos gritos.
O que não encontra em Como negociar com sucesso
- 18 de abril de 2019-
Quando li Getting to yes pela primeira vez em 1981, apercebi-me imediatamente de que o que tinha na mão era um verdadeiro avanço metodológico que viria a tornar-se um marco. De facto, o livro de Fisher e Ury revolucionou a arte da negociação, tanto a nível teórico como prático. Três coisas chamaram-me logo a atenção:
O que é que Theresa May e a UE, a UE e Donald Trump, Emmanuel Macron e os Gilets Jaunes têm em comum?
- 12 de abril de 2019-
A abordagem de Harvard, conhecida como "A Estratégia dos Ganhos Mútuos", ensina-nos que uma das condições fundamentais para o êxito de qualquer negociação é dispor de uma boa alternativa a um acordo negociado (MESORE) antes mesmo de este começar.
Porque é que a escuta conduz por vezes a um diálogo de surdos?
- 9 de abril de 2019-
Nos últimos três meses, tem sido difícil escapar às notícias que envolvem o movimento dos "coletes amarelos". Como numa peça de teatro, estamos quase a chegar ao ato XIV e parece que vai durar até às eleições europeias.
Porque é que 10 mil milhões em concessões não pararam a crise dos coletes amarelos?
- 7 de abril de 2019-
Perante um movimento sem precedentes, o Presidente Macron e o seu governo, desorientados e pressionados a agir, acabaram por ceder às primeiras exigências, a 10 de dezembro: abandono do imposto sobre os combustíveis, anulação do aumento do CSG, etc.
Brexit: porque é que a Europa não pode dizer que o problema é seu?
- 24 dezembro 2018-
Há semanas que a questão da prorrogação do prazo para o Brexit está em cima da mesa. Após um primeiro adiamento aceite até 12 de abril, mas que não permitiu ao Reino Unido chegar a um acordo a nível interno, Theresa May tem trabalhado arduamente para obter um novo prazo. Emmanuel Macron defendeu uma posição muito firme. O Presidente do Conselho Europeu, Donald Tusk, apoiado nomeadamente por Angela Merkel, pronunciou-se a favor de uma prorrogação até 2020.