Os nossos livros
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NEGOCIAÇÃO EM CONSTANTE EVOLUÇÃO
COMO NEGOCIAR COM SUCESSO
Roger Fisher; William Ury
Seja qual for o domínio - família, trabalho, relações internacionais - e quer nos apercebamos disso ou não, temos de negociar. Mas, com demasiada frequência, os litígios são "resolvidos "por um confronto. Assim, ao estabelecermos um vencedor e um vencido, criamos o risco de novos conflitos.
Escrito por especialistas americanos em negociação e mediação, este livro apresenta estratégias práticas e comprovadas para aprender a negociar e chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
Simples, prática e pragmática, a abordagem desenvolvida por Fisher e Ury combina eficácia e desenvolvimento pessoal, substituindo o stress pelo prazer de negociar.
Este livro tornou-se a referência mundial em matéria de negociação. Uma leitura obrigatória.
Ver : NÉGO 1 I A ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS
OS SEGREDOS DE UMA BOA RELAÇÃO
MANTER-SE CONSTRUTIVO E EFICAZ COM PARCEIROS HOSTIS
Scott Brown
A realização dos nossos objectivos depende certamente da nossa capacidade de negociação, mas também, e sobretudo, da qualidade da relação entre as partes envolvidas (casais, amigos, governos, etc.).
Agora somos todos diferentes. Estabelecer uma boa relação com a pessoa com quem se está a negociar é um pré-requisito para qualquer negociação.
Tal como aprendemos a negociar, podemos aprender a construir este tipo de relação.
Baseando-se nos principais conceitos do best-seller mundial Como ter sucesso numa negociação, este livro oferece um método prático para construir uma relação eficaz e eficiente, capaz de gerir as diferenças, seja qual for o domínio, a curto e médio prazo.
Ver : NEGOCIAÇÃO 2 | MELHORIA DA ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS
COMO NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
DO CONFRONTO À COOPERAÇÃO
William Ury
"Em 1981, Roger Fisher e eu escrevemos Como Negociar com Sucesso. Este livro foi um grande sucesso e continua a sê-lo, mas muitos leitores queriam saber ainda mais: como lidar com alguém que se recusa a ouvir, que se zanga, que quer impor o seu ponto de vista a todo o custo, etc., em suma, que se recusa a negociar?
Ultrapassar a recusa de negociar exige mais do que as habituais competências de negociação. O meu objetivo é voltar a estes pontos, explicando como transformar as técnicas de negociação bem sucedidas em situações difíceis num método universal: a estratégia da evasão. técnicas de negociação bem sucedidas em situações difíceis num método universal: a estratégia da evasão. Este livro explica como ensinar um parceiro inicialmente recalcitrante a dançar...".
Com este método, pode utilizar as suas negociações para evitar obstruções, desviar ataques pessoais e desmascarar truques e má fé.
Ver : NEGOCIAÇÃO 3 | NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
COMO LIDAR COM DISCUSSÕES DIFÍCEIS
COM O TEU CHEFE, A TUA MULHER O SEU MARIDO, OS SEUS FILHOS, OS SEUS VIZINHOS
Douglas Stone; Bruce Patton; Sheila Heen
Muitas vezes, apesar dos seus melhores esforços, as discussões as discussões azedam, cada um de vós tem a certeza de que está certo e o outro errado. Hesita entre engolir o seu rancor, ceder para fazer as pazes, ou dizer o que realmente pensa e o pior para a discussão. Comment mener les discussions difficiles (Como gerir as discussões difíceis) mostra-lhe o caminho para sair de todos estes dilemas.
Após quinze anos de investigação e milhares de consultas, os autores apresentam-nos um método prático e sistemático, testado e comprovado, para compreender e gerir todos os tipos de discussões conflituosas. Se quiser evitar o seu próximo esgotamento nervoso, ou a próxima discussão com os que o rodeiam, precisa urgentemente de aprender a coisa mais importante de todas (para além de saber ler e escrever): como falar com as outras pessoas.
O livro de Stone, Patton e Heen sai dos trilhos batidos sobre as armadilhas que bloqueiam a comunicação e oferece respostas operacionais para as evitar.
Ver : DISCUTIR O INDISCUTÍVEL
COMO DIZER NÃO
SABER RECUSAR SEM OFENDER
William Ury
Como é que se diz "não" à sogra que quer mudar para o apartamento em frente, ao patrão que ao chefe que lhe dá uma tarefa que devia estar a celebrar o seu aniversário de casamento, aos vizinhos que que estão a contar consigo para uma reunião de bairro?
William Ury desvenda a tensão que vivemos todos os dias entre o nosso desejo de dizer não, de afirmar a nossa preferência, e o nosso medo de destruir a relação. Nem dizendo "não" de forma agressiva, nem dizendo "sim" apenas para evitar conflitos, o autor oferece-nos uma terceira via: a do "não positivo". Desta forma, podemos recusar sem ofender e afirmarmo-nos sem comprometer as nossas relações. Ao revelar os segredos do verdadeiro "não", Ury dá-nos a oportunidade de obter verdadeiros "sins". Um método verdadeiramente operacional.
Ver : POSI | O NEGOCIADOR NÃO POSITIVO
GERIR AS SUAS EMOÇÕES :
SIGNIFICA TAMBÉM TER EM CONTA DE OUTROS
Roger Fisher; Daniel Shapiro
As emoções (alegria, cólera, indignação, medo...) são o pão nosso de cada dia. Mal geridas, podem complicar consideravelmente as relações pessoais ou profissionais e causar danos consideráveis.
Este livro inovador oferece uma resposta prática resposta prática à gestão das emoções: as suas e as dos outros. Fisher e Shapiro mostram de forma clara e acessível, sem que seja necessário ser um profissional ou um psicólogo de relações, como compreender melhor e ultrapassar os bloqueios causados pelas emoções negativas. Dão conselhos práticos sobre como transformar as emoções de obstáculos em aliados.
Este livro ajudá-lo-á a evitar que as suas negociações terminem em fracasso e insatisfação.
Ver : EMO | AS EMOÇÕES DO NEGOCIADOR
ESTAR EM SINTONIA CONSIGO PRÓPRIO
NEGOCIAR MELHOR COM OS OUTROS
William Ury
O coautor de Comment réussir une négociation, no qual aprendemos a passar da lógica do confronto sem saída para a lógica do ganha-ganha, desenvolve agora a etapa preliminar essencial para encontrar um terreno comum rentável com os outros: o acordo connosco próprios. Na realidade, o maior obstáculo em qualquer relação não é o outro, mas nós próprios.
Na mesa de negociações, somos de facto o nosso pior inimigo. Neste livro, o autor analisa os obstáculos a uma negociação bem sucedida que nós próprios criamos através da nossa atitude, da nossa tendência para reagir ao sabor do momento e da nossa visão da vida, que condicionam a nossa relação com os outros. Em seguida, sugere as mudanças necessárias para os ultrapassar. Para obter um "sim" dos outros, temos de aprender a dizer "sim" a nós próprios e à nossa vida.
MEDIAÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO
FACILITAR O DIÁLOGO, GERIR OS CONFLITOS E INCENTIVAR A COOPERAÇÃO
Arnaud Stimec
A mediação é uma negociação assistida por um terceiro neutro e imparcial. Método de apoio baseado na escuta e na intervenção, a mediação no local de trabalho permite restabelecer a comunicação, facilitar a negociação e gerir os conflitos no quotidiano.
Quer seja Quer seja preventiva ou curativa, a mediação exige a compreensão dos impasses ao diálogo, das forças motrizes do conflito e dos interesses em jogo na negociação. Para identificar as situações em que a mediação pode ser aplicada e compreender os limites da sua prática, o autor propõe um quadro concetual e uma metodologia de intervenção, ilustrados por exemplos adaptados à situação de numerosos conflitos empresariais.
LA NÉGOCIATION RAISONNÉE AU SERVICE DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
NOUVEAU
Vincent Reille, Yannick Biyong
« La négociation raisonnée au service des collectivités territoriales » est un guide opérationnel de 473 pages qui adapte la méthode des gains mutuels aux enjeux du secteur public local en France. Conçu par le Centre Européen de la Négociation (CEN), qui a déjà formé plus de 120 000 négociateurs, cet ouvrage outille les élus, cadres territoriaux et responsables de services (RH, finances, marchés publics...) pour réussir leurs projets face à des défis croissants (réformes, tensions budgétaires, exigences citoyennes). Il propose une méthode structurée fondée sur 7 piliers, enrichie de matrices, canevas, check-lists et cas réels issus de collectivités françaises, afin de dépasser les blocages institutionnels, améliorer le dialogue social, construire des partenariats durables et renforcer l’attractivité des territoires. C’est le premier guide à appliquer concrètement la négociation raisonnée aux contextes territoriaux, avec une approche ultra-pratique et immédiatement mobilisable.