Centre Européen de la Négociation - Formação em competências de negociação - Consultoria e Coaching

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SOC

DIÁLOGO SOCIAL BEM SUCEDIDO NAS REGIÕES

Transformar as relações laborais numa alavanca para o desempenho coletivo

BENEFÍCIOS DA FORMAÇÃO

  • Adquirir uma abordagem construtiva do diálogo social territorial
  • Desenvolver competências para transformar as tensões em oportunidades
  • Reforçar a capacidade de estabelecer acordos mutuamente benéficos

OBJECTIVOS

  • Compreender as especificidades do diálogo social no FPT
  • Dominar as técnicas de negociação adaptadas às relações laborais
  • Desenvolver estratégias para prevenir e resolver conflitos
  • Elaborar acordos sociais inovadores e equilibrados

PRÉ-REQUISITOS RECOMENDADOS :

A ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS

PÚBLICO INTERESSADO

Representantes eleitos responsáveis pelos recursos humanos, diretores-gerais, diretores e gestores de RH, gestores, membros dos órgãos de representação do pessoal.

PROGRAMA

1. Analisar o panorama atual do diálogo social territorial

  • Identificar os progressos recentes e experiências pioneiras
  • Identificação de oportunidades de transformação para uma cultura de qualidade

2. Estabelecer as bases essenciais

  • Desenvolver o respeito mútuo e a partilha de responsabilidades
  • Cultivar a abertura e criar uma verdadeira margem de manobra

3. Ativar as três alavancas principais

  • Escolher o objeto do diálogo e a sua natureza (consulta, consulta, negociação)
  • Harmonização dos canais complementares (institucionais, de gestão, diretos)

4. Superação de obstáculos

  • Identificar posturas defensivas e desarmar mal-entendidos
  • Ter em conta a história social da comunidade

5. Preparação metódica das negociações sociais

  • Aplicação dos 7 elementos-chave ao contexto territorial
  • Desenvolver um MESORE realista e identificar critérios objectivos

6. Conduzir negociações eficazes

  • Ultrapassar as posições de princípio para responder aos interesses
  • Gerir as emoções e manter diálogo construtivo

7. Desenvolvimento de acordos inovadores

  • Co-construção de soluções mutuamente benéficas
  • Conciliar desempenho e qualidade de vida no trabalho

8. Institucionalizar um diálogo de qualidade diálogo

  • Elaboração de uma carta e de medidas complementares
  • Desenvolver uma cultura de diálogo social sustentável

INTRA

Sessões para 4 a 12 pessoas :
2 dias

SOLICITAR UM ORÇAMENTO

Descarregar o catálogo de formação

DATAS

A definir em conjunto 

O método de ensino é ativo por excelência, uma vez que se baseia em simulações contextualizadas de negociações complexas e difíceis.
 

INSTITUTO 2

NO ÂMBITO DA FORMAÇÃO

1. Analisar o panorama atual do diálogo social territorial

  • Identificar os progressos recentes e experiências pioneiras
  • Identificação de oportunidades de transformação para uma cultura de qualidade

2. Estabelecer as bases essenciais

  • Desenvolver o respeito mútuo e a partilha de responsabilidades
  • Cultivar a abertura e criar uma verdadeira margem de manobra

3. Ativar as três alavancas principais

  • Escolher o objeto do diálogo e a sua natureza (consulta, consulta, negociação)
  • Harmonização dos canais complementares (institucionais, de gestão, diretos)

4. Superação de obstáculos,

  • Ferramentas de escuta ativa
  • Questionamento assertivo e decisivo
  • Fazer valer os meus interesses tendo em conta os interesses dos outros
  • Formulação de um pedido aceitável

5. Responder calmamente a perguntas inquietantes

  • O equilíbrio de poder, as interrupções, os ataques
  • Reacções agressivas
  • As regras do debate cooperativo
  • A distinção entre problema e pessoa

6. Mudar a posição da pessoa com quem estou a falar

  • Fazer valer os meus interesses tendo em conta os interesses dos outros
  • Formular um pedido aceitável, sem provocações ou ameaças
  • O convite para dizer "sim", a abertura para uma solução negociada aceitável para os meus interesses mútuos
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