De nombreuses situations professionnelles ou personnelles impliquent un temps de négociation. C’est une expertise que vous pouvez apprendre et développer, jour après jour, grâce au Centre Européen de la Négociation.

Le Centre Européen de la Négociation (CEN) est le leader historique des centres de formation en négociation, inspiré de la méthode de négociation de Harvard Win/Win . Cette méthode est destinée aux directeurs de vente, des achats, des ressources humaines, des commerciaux, les chefs d'équipe et de projet, des cadres ou encore des Elus… Vous pouvez également suivre les formations pour vos relations privées : divorce, désaccord en cas de succession, etc. Depuis 1984, les consultants et les clients du CEN bénéficient des dernières avancées de la recherche et de l'innovation en matière de négociation et de gestion des conflits.

L'équipe du CEN se compose d'une quinzaine de consultants et praticiens de la négociation ayant majoritairement occupé des fonctions opérationnelles en entreprise. Ils sont, par ailleurs, experts dans le domaine des sciences comportementales et des modèles de développement des compétences managériales, à l'instar de Vincent Reille, Directeur général et Gian-Carlo Greco, consultant. « Nous sommes des formateurs en négociation et stratégie d'influence, capables de répondre à de multiples besoins ». La mobilité des consultants permet au CEN de dispenser des formations dans le monde entier (Canada, Chine, Inde, Etats-Unis, etc.), en plusieurs langues : anglais, espagnol, italien. Les formateurs œuvrent pour une négociation intégrative, quelle qu'elle soit : négociation de management, en ressources humaines, organisation, achat, etc. De nombreux clients (Orano, Danone Vinci, Engie…) font confiance depuis de nombreuses années au CEN grâce à la facilité de la mise en application immédiate de la méthode et aux options créatives qu'elle apporte dans le processus de négociation.

3 000 négociateurs raisonnés formés à la négociation chaque année

Il existe quatre profils de négociateurs : le compétitif agressif, le compétitif efficace, le coopératif conciliant et le coopératif assertif. C'est ce dernier que forme le CEN. « Toujours être prêt à négocier mais ne jamais négocier sans être prêt ». L'équipe du CEN s'adapte à la culture, au modèle de management et à l'organisation de chacun afin de proposer une construction pédagogique au cas par cas, intra ou inter entreprise, avec une durée de deux à trois jours pour chaque module (stratégie des gains mutuels, négociations difficiles et complexes, préparation mentale, leadership, conduite du changement, etc.). Le confinement a permis de développer des nouvelles dynamiques, des nouveaux formats, telle que la formation hybride composée de présentiel et de distanciel, ce qui permet de développer les formations à l'étranger.

La pédagogie proposée par le CEN prend sens dans le retour d'expériences de tous les participants, post formation, avec un accompagnement individuel privilégié d'une heure pour échanger autour des problématiques de chacun. Les formateurs transmettent leur expertise avec la mise en situation (75% de la formation) pour aller puiser les comportements adaptés à chaque situation. L'objectif du CEN est de professionnaliser les négociateurs sur le long terme. Certaines grandes entreprises sollicitent des parcours de formation d'une année sur l'autre pour mettre à jour les techniques et les connaissances dans le domaine de la négociation (apogée des neurosciences, du langage corporel…). Le CEN apporte des outils supplémentaires pour rendre les négociateurs de plus en plus efficients. 3000 négociateurs raisonnés sont formés chaque année.

La stratégie des gains mutuels

Ce module est la base du parcours proposé par le Cenego en représentant 80% de l'activité du centre. Il est essentiel pour acquérir un langage commun, une culture commune aidant à la compréhension, l'apaisement des conflits… « Il est indispensable d'utiliser les outils sociaux internes à l'organisation pour appliquer les meilleures solutions répondant aux problématiques identifiées ». La négociation se joue d'abord en interne pour ensuite arriver à développer une stratégie commune. La philosophie de négociation raisonnée prend en compte l'intérêt des deux parties, tout en préservant la relation. Il n'est pas obligatoire d'arriver à un accord si les intérêts des deux parties ne sont pas garantis.

Le module de stratégie des gains mutuels nécessite l'intégration de sept éléments : l'intérêt de la négociation, les objectifs, les critères objectifs, les options créatives, les solutions de rechange, la communication (écoute, questionnement et argumentaire) et les relations (empathie, assertivité), pour ainsi agir sur les savoir-faire et les savoir-être de chaque négociateur en devenir.