Bénéfices

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  • Acquisition d’une méthode de préparation, conduite et suivi de mes négociations
  • Entrainement à la mise en pratique d’une approche structurée
  • Développement de compétences comportementales constructives

Objectifs

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  • Gérer d’une manière constructive la tension entre les aspects compétitifs et coopératifs de la négociation
  • Diagnostiquer mon style de négociation et en mesurer l’impact
  • Disposer d’un cadre structuré pour préparer, conduire et suivre mes négociations
  • Bâtir des accords applicables et durables

Pré-requis

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Aucun

Public concerné

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Tous les responsables et les opérationnels des industries de santé et les professionnels de santé amenés à négocier dans leur activité professionnelle :

Comités de direction au sein des laboratoires pharmaceutiques et medical device, Directions des ventes, directions régionales, Key Account Managers, Délégués pharmaceutiques, Délégués médicaux en ville et à l’hôpital, directions médicales, Attachés de recherche clinique, directions et responsables marketing.
Professionnels de santé issus de la médecine de ville et hospitalière dans le secteur public et cliniques privées amenés à négocier en interne au niveau managérial, vis-à-vis des patients, des fournisseurs de l’industrie du médicament et du medical device.
Comité de direction, acheteurs et conseillers des centrales et groupements d’achats et de distribution…

Programme

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  1. Développer une approche stratégique des négociations pour les aborder en toute confiance
    • Les 7 éléments clés de la méthode
    • Le guide complet de préparation
  2. Créer un climat favorable
    • Les obstacles personnels à la communication
    • Les clés d’une écoute active
  3. Sortir des guerres de positions
    • Eviter l’épreuve de force
    • Défendre mes intérêts et découvrir ceux de l’autre
    • Utiliser les « critères objectifs »
    • Amener l’autre à utiliser les mêmes règles de jeu
  4. Inventer des solutions créative
    • Vaincre mes freins personnels à la créativité
    • Rechercher des solutions procurant un bénéfice mutuel
    • Eviter les concessions tout en conciliant les différences
  5. Gérer mes émotions et celles des autres
    • Agir efficacement face aux attaques personnelles et à la colère de l’autre
    • Piloter mes émotions et éviter les 2 attitudes inefficaces
  6. Déjouer la mauvaise foi
    • Reconnaitre les tactiques habituelles et les démasquer
    • Désamorcer les processus de chantage, de menace, de manipulation …
    • Me servir de la métacommunication
  7. Accroître son pouvoir
    • Trouver et évaluer ma Meilleure Solution de Rechange (MESORE) à un accord négocié et celle de l’autre
    • Maitriser ma peur de l’échec pour renforcer mon pouvoir
  8. Diagnostiquer mon style de négociation
    • Repérer mes attitudes et mes tactiques individuelles
    • Définir mon profil de négociateur
    • Evaluer mes points forts et mes points « d’effort »

Inclus dans la formation

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Tests d’évaluation des acquis

Pédagogie

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Formation 100% opérationnelle basée sur des cas pratiques, et des mises en situation adaptées aux problématiques rencontrées dans le secteur de la Santé.

Dates de sessions

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À définir ensemble

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