NÉGOCIATIONS SECTEUR SANTÉ

1. Développer une approche stratégique des négociations pour les aborder en toute confiance

• Les 7 éléments clés de la méthode
• Le guide complet de préparation

2. Créer un climat favorable

• Les obstacles personnels à la communication
• Les clés d’une écoute active

3. Sortir des guerres de positions

• Éviter l’épreuve de force
• Défendre mes intérêts et découvrir ceux de l’autre
• Utiliser les « critères objectifs »
• Amener l’autre à utiliser les mêmes règles de jeu

4. Inventer des solutions créatives

• Vaincre mes freins personnels à la créativité
• Rechercher des solutions procurant un bénéfice mutuel
• Eviter les concessions tout en conciliant les différences

5. Gérer mes émotions et celles des autres

• Agir efficacement face aux attaques personnelles et à la colère de l’autre
• Piloter mes émotions et éviter les 2 attitudes inefficaces

6. Déjouer la mauvaise foi

• Reconnaître les tactiques habituelles et les démasquer
• Désamorcer les processus de chantage, de menace, de manipulation…
• Me servir de la métacommunication

7. Accroître mon pouvoir

• Trouver et évaluer ma Meilleure Solution de Rechange (MESORE) à un accord négocié et celle de l’autre
• Maîtriser ma peur de l’échec renforcer mon pouvoir

8. Diagnostiquer mon style de négociation

• Repérer mes attitudes et mes tactiques individuelles
• Définir mon profil de négociateur
• Évaluer mes points forts et mes points « d’effort »