NEGOCIACIONES SOCIALES Y COLECTIVAS

INCLUIDO antes de la formación: Test para evaluar sus prácticas de negociación
de la Estrategia de Ganancias Mutuas

INCLUIDO al inicio: Prueba de Capacidad de Negociación (N.A.T.)

INCLUIDO Después de la formación: Prueba para validar los conocimientos

1. Desarrollar un enfoque estratégico de las negociaciones sociales

• Los 7 elementos clave del método
• La guía completa de preparación

2. Superar los desacuerdos de fondo

• Barreras personales a la comunicación
• Las claves de la escucha activa

3. Alejarse de las guerras de posiciones

• Reconocer tanto la existencia de una relación de poder como la importancia del problema a resolver.
• Expresar mis intereses y aprender a descubrir los de los demás
• Basarse en "criterios objetivos
• Definir la igualdad de condiciones para todos
  protagonistas

4. Inventar soluciones creativas

• Superar mis frenos personales a la creatividad
• Buscar soluciones mutuamente beneficiosas
• Evitar concesiones y conciliar diferencias

5. Gestionar mis emociones y las de los demás

• Actuar con eficacia ante los ataques personales y la ira de los demás.
• Controlar mis emociones y evitar las 2 actitudes ineficaces

6. Tratamiento de la mala fe

• Reconocer y desenmascarar las tácticas habituales
• Desactivar los procesos de chantaje, amenaza, manipulación...
• Utilizar la metacomunicación

7. Comprender y medir la potencia

• Buscar y evaluar mi mejor solución de recambios
  (MESORE) a un acuerdo negociado y el del otro
• Dominar mi miedo al fracaso para mantener la serenidad

8. Diagnosticar mi estilo de negociación

• Identificar mis actitudes y tácticas individuales
• Definir mi perfil de negociador
• Evaluar mis puntos fuertes y mis áreas de "esfuerzo