Dans nos environnements professionnels, nous sommes tous amenés à croiser des profils difficiles. Mais comment réagir face à ces personnalités toxiques qui minent la confiance, ralentissent la prise de décision et impactent négativement l’ambiance au travail ?

La formation « Neutraliser les 8 personnalités toxiques : la stratégie du désamorçage », proposée par le Centre Européen de la Négociation (CEN), vous offre des clés concrètes pour :

• Identifier les 8 archétypes toxiques (anxieux, pessimiste, victimaire, passif-agressif, omniscient, bourreau, discriminant, condescendant)
• Comprendre les mécanismes psychologiques sous-jacents et sortir des biais cognitifs
• Gérer ses émotions face à ces profils et désamorcer efficacement leurs tactiques nuisibles
• Construire un cadre d’interactions sain et durable avec des règles précises

Avec une méthode active, basée sur des études de cas et des mises en situation, chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé pour rétablir un climat de travail serein et productif.
Savoir gérer ces personnalités, c’est renforcer votre leadership et protéger la santé de votre équipe.

À bientôt,

Patrick BAAKLINI

Responsable Stratégie Digital et International

Ligne directe : 01 53 53 05 00