A assertividade do negociador

• Afirmar-se nas negociações
• Adotar uma atitude assertiva e construtiva
• Reforçar o impacto da minha comunicação nos outros
• Melhorar a minha imagem e a minha fluência oral
• Defender os meus interesses respeitando os da pessoa com quem estou a lidar
• Ser convincente e persuasivo

• Afirmar as minhas convicções sobre um projeto, realçando o seu interesse para a pessoa com quem estou a falar
• Captar a atenção do público e envolvê-lo
• Adquirir ferramentas e métodos de assertividade
• Adotar os valores da assertividade
• Ousar usar o meu poder preservando a relação

Todos os gestores e líderes que procuram mobilizar e canalizar a inteligência colectiva.
Qualquer trabalhador que tenha de resolver problemas quotidianos de uma forma inovadora.

1. Evitar a dupla armadilha do stress e da abstinência
   • Os quatro comportamentos humanos
   • Passividade e falta de empenhamento
   • Submeter-me ao meu interlocutor
   • Retirada e suas consequências
   • Stress, mecanismos e repetição
2. Conceber e preparar as minhas comunicações
   • Definição de objectivos
   • Preparar a minha estratégia: argumentos e mensagens
   • A distinção entre factos objectivos e juízos de valor
   • Exprimir os meus sentimentos, constrangimentos e preferências
3. Desenvolver o meu potencial para tomar a iniciativa
   • Os males da comunicação submissa
   • A passagem da censura à expressão de uma expetativa: a mensagem "eu
   • Ferramentas para reconstruir relações
   • Estabelecer uma relação adulto-adulto
4. Criar um clima de escuta e cooperação
   • Ferramentas de escuta ativa
   • Questionamento assertivo e decisivo
   • Fazer valer os meus interesses tendo em conta os interesses dos outros
   • Formulação de um pedido aceitável
5. Responder calmamente a perguntas inquietantes
   • O equilíbrio de poder, as interrupções, os ataques
   • Reacções agressivas
   • As regras do debate cooperativo
   • A distinção entre problema e pessoa
6. Mudar a posição da pessoa com quem estou a falar
   • Fazer valer os meus interesses tendo em conta os interesses dos outros
   • Formular um pedido aceitável, sem provocações ou ameaças
   • O convite para dizer "sim", a abertura para uma solução negociada aceitável para os meus interesses mútuos

• Testes de avaliação da aprendizagem

1. Formação baseada em exercícios de grupo (85% de prática)
2. Breves estudos de caso sobre momentos de negociação difíceis
3. Cenários filmados e analisados
4. Feedback personalizado: pontos fortes e áreas a melhorar
5. Ensino ativo :
   • Gravações de vídeo
   • O grupo e as suas reacções: sentimentos
   • O consultor: ferramentas e métodos

Paris

• ASSERT-6/26 : 11, 12 juin 2026
• ASSERT-12/26 : 10, 11 décembre 2026