Assistência e aconselhamento
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NEGOCIAÇÕES
EM SITUAÇÕES COMPLEXAS E DE CRISE
ENTREVISTA DE DESCOBERTA
Contexto, âmbito do pedido e partes interessadas Os actores envolvidos, situação, problema
DIAGNÓSTICO E PREPARAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Preparar a equipa Equipa de negociação Definição dos papéis
FASE DE ESTRATÉGIA
Distribuição dos papéis Início da entrevista
SIMULAÇÃO DE SESSÃO DE FORMAÇÃO
Formação na implementação implementação da estratégia Simulação de negociação
1/ O QUE NOS DIZ
A situação social na minha empresa é extremamente tensa e tenho de tomar algumas medidas importantes e difíceis: o que é que posso fazer?
O meu cliente é muito poderoso e abusa da sua posição sobre as minhas equipas: como é que lhe posso fazer frente? Como é que o posso contrariar?
Como organizar as nossas acções, uma vez que nos sentimos desorientados perante a pressão do cliente?
Sentimos que estamos a viver duas crises numa só. Agora que os meios de comunicação social estão envolvidos, as equipas estão a afastar-se; como é que podemos voltar a dar coerência a tudo isto?
2/ AS SUAS EXPECTATIVAS MAIS FREQUENTES
Preservar o clima social no seio da organização
Negociações comerciais bem sucedidas
Gestão dos riscos financeiros
Manter a sua reputação intacta
3/ O VALOR ACRESCENTADO DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA
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Uma visão neutra e externa da situação
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Apoio durante as fases de negociação, preparação, gestão e análise ex-post
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Um quadro metodológico comprovado
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Fornecimento de ferramentas
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Transformar a crise em oportunidade
FORMAÇÃO MEDIA
Em situações de crise ou sensíveis, podemos ajudá-lo a preparar-se para entrevistas com jornalistas e treiná-lo para comunicar sob pressão dos meios de comunicação social sem se deixar desestabilizar. O objetivo é garantir que a sua mensagem é corretamente transmitida e recebida.
Sem preparação, falar em frente a uma câmara ou a um microfone é muitas vezes visto como uma provação dolorosa. A imprensa tem má fama e, como executivo, diretor de comunicação ou porta-voz, uma reunião com a imprensa e os meios de comunicação tornou-se uma obrigação.
Com a Internet e as redes sociais, alguns segundos numa entrevista podem manchar a imagem da sua empresa durante muito tempo, aos olhos dos seus clientes, dos seus parceiros e do seu ambiente. É melhor estar preparado para enfrentar a situação mediática, saber lidar com a desestabilização e saber estabelecer uma relação duradoura com os jornalistas.
Esta formação é perfeita, vai ser-me útil porque está adaptada a situações da vida real. É pragmática e fácil de utilizar no meu dia a dia.
Norbert B.
