Le blog du négociateur

Interview de Michel Ghazal par Violaine Gelly, Revue Psychologie. Négocier, ce n’est pas uniquement s’asseoir autour d’une table pour débattre d’un problème. C’est tenter, chaque jour, de parvenir à des accords avec son entourage, nous explique Michel Ghazal.

Par Michel Ghazal. La capacité à donner à l’autre le sentiment effectif d’être écouté et la capacité à gagner la confiance d’autrui constituent pour moi les deux principales qualités d’un bon négociateur.

L'aggressività non è confinata alla sfera politica o sociale. Chiunque può trovarsi ad affrontarla quotidianamente nelle trattative professionali o nella vita privata: di fronte al reclamo di un cliente insoddisfatto, di un collega scontento o di un adolescente urlante.

Quand en 1981 j’ai lu Getting to yes pour la première fois, j’ai immédiatement compris que ce que je tenais en main constituait une véritable percée méthodologique qui ferait date. De fait, le livre de Fisher et Ury a révolutionné en profondeur l’art de négocier aussi bien sur les plans théorique que pratique. Trois choses…

Negli ultimi tre mesi è stato difficile sfuggire alle notizie sul movimento dei "gilet gialli". Come in un'opera teatrale, siamo quasi al XIV atto e sembra che la situazione si protrarrà fino alle elezioni europee.