Les émotions du négociateur

• Transformer mes émotions en alliées dans les moments difficiles
• Repérer le langage du corps, le mien et celui de l’autre pour adapter ma communication

• Mieux comprendre la mécanique émotionnelle dans le fonctionnement humain
• Découvrir les déclencheurs des émotions négatives
• Explorer les 5 préoccupations centrales à l’œuvre, au-delà de la raison
• Désamorcer les émotions négatives et susciter les émotions positives

Tous les professionnels quel que soit leur secteur d’activité amenés à négocier dans leurs fonctions.

Nous couvrons l’ensemble du champ des négociations, qu’elles soient commerciales, financières, sociales, managériales, politiques, géo-politiques entre autres.

JOUR 1

Accueil / « mes émotions gênantes » / attentes / cadre / programme

Séquence 1 : Identifier ce qui altère mon comportement en négociation

• Les 4 émotions principales et la mécanique émotionnelle
• Prendre conscience de mon image sous le coup de l’émotion

Séquence 2 : Découvrir les 5 préoccupations centrales à l’origine des émotions négatives

• La percée conceptuelle d’Harvard pour aborder l’émotion
• Les 5 besoins fondamentaux : appréciation, affiliation, autonomie, statut et rôle

Séquence 3 : Reconnaître l’émotion / Agir sur le déclencheur

• Comprendre l’intérêt d’agir sur le déclencheur de l’émotion
• Acquérir un regard de métacommunication

JOUR 2

Accueil : Exercices corporels / respiration

Séquence 1 : Cesser de se battre contre mon émotion

• Identifier les préoccupations centrales les plus sensibles pour moi
• Utiliser les techniques pour prendre du recul et apaiser l’émotion

Séquence 2 : Faire face efficacement à l’émotion de l’autre

• Tests d’évaluation des acquis
• Livre recommandé : « Gérer ses émotions »

Formation 100% opérationnelle, basée sur des cas pratiques et des mises en situation.