Muchas situaciones profesionales y personales implican negociación. Es una experiencia que puede aprender y desarrollar, día tras día, gracias al Centro Europeo de Negociación.

El Centre Européen de la Négociation (CEN) es el líder histórico de los centros de formación en negociación, inspirado en el método de negociación Win/Win de Harvard. Este método está destinado a jefes de ventas, jefes de compras, responsables de recursos humanos, responsables comerciales, jefes de equipo y de proyectos, ejecutivos y cargos electos. También puede seguir los cursos de formación para sus relaciones privadas: divorcio, desacuerdo en caso de sucesión, etc. Desde 1984, los consultores y clientes del CEN se benefician de los últimos avances en investigación e innovación en materia de negociación y gestión de conflictos.

El equipo del CEN está formado por una quincena de consultores y profesionales de la negociación, la mayoría de los cuales han ocupado puestos operativos en empresas. También son expertos en ciencias del comportamiento y modelos de desarrollo de competencias directivas, como Vincent Reille, Director General, y Gian-Carlo Greco, consultor. "Somos formadores en estrategias de negociación e influencia, capaces de responder a un amplio abanico de necesidades".. Gracias a la movilidad de sus consultores, CEN puede impartir formación en todo el mundo (Canadá, China, India, Estados Unidos, etc.), en varios idiomas: inglés, español e italiano. Nuestros formadores apuestan por una negociación integradora, sea cual sea el tema: negociación de gestión, negociación de recursos humanos, negociación organizativa, negociación de compras, etc. Numerosos clientes (Orano, Danone Vinci, Engie, etc.) confían en el CEN desde hace muchos años, gracias a la facilidad de aplicación inmediata del método y a las opciones creativas que aporta al proceso de negociación.

3.000 negociadores con principios formados cada año

Existen cuatro perfiles de negociador: el competitivo agresivo, el competitivo eficaz, el cooperativo conciliador y el cooperativo asertivo. El CEN forma a estos últimos. "Siempre hay que estar preparado para negociar, pero nunca hay que negociar sin estar preparado". El equipo del CEN se adapta a la cultura, el modelo de gestión y la organización de cada empresa para ofrecer una estructura pedagógica adaptada a cada caso, dentro de una misma empresa o entre empresas, con una duración de cada módulo de dos a tres días (estrategia de ganancias mutuas, negociaciones difíciles y complejas, preparación mental, liderazgo, gestión del cambio, etc.). La contención ha permitido desarrollar nuevas dinámicas y nuevos formatos, como la formación híbrida compuesta de formación presencial y a distancia, que ha hecho posible desarrollar la formación en el extranjero.

El enfoque pedagógico del CEN se basa en las opiniones de todos los participantes después de la formación, con una sesión especial de coaching individual de una hora para tratar cuestiones individuales. Los formadores transmiten su experiencia a través de juegos de rol (75% del curso de formación), de modo que los participantes puedan recurrir a comportamientos adaptados a cada situación. El objetivo de la CEN es profesionalizar a los negociadores a largo plazo. Algunas grandes empresas solicitan cursos de formación de un año para otro para actualizar sus técnicas y conocimientos en el ámbito de la negociación (a la altura de la neurociencia, el lenguaje corporal, etc.). El CEN proporciona herramientas adicionales para que los negociadores sean cada vez más eficaces. Cada año se forma a 3000 negociadores razonados.

La estrategia de ganancias mutuas

Este módulo constituye la base del curso ofrecido por Cenego y representa el 80% de la actividad del centro. Es esencial para adquirir un lenguaje común, una cultura común que ayude al entendimiento y a la resolución de conflictos... "Es esencial utilizar las herramientas sociales internas de la organización para aplicar las mejores soluciones a los problemas detectados".. Las negociaciones se llevan a cabo primero internamente, antes de desarrollar una estrategia conjunta. La filosofía de la negociación basada en los intereses tiene en cuenta los intereses de ambas partes, al tiempo que preserva la relación. No es necesario llegar a un acuerdo si los intereses de ambas partes no están garantizados.

El módulo Estrategia de Ganancias Mutuas requiere la integración de siete elementos: el interés de la negociación, los objetivos, los criterios objetivos, las opciones creativas, las soluciones alternativas, la comunicación (escuchar, preguntar y argumentar) y las relaciones (empatía, asertividad), actuando así sobre el saber hacer y las competencias interpersonales de cada aspirante a negociador.