L’assertivité du négociateur

• M’affirmer en négociation
• Adopter une attitude assertive et constructive
• Renforcer l’impact de ma communication sur autrui
• Améliorer mon image et mon aisance à l’oral
• Défendre mes intérêts dans le respect de ceux de mon interlocuteur
• Être convaincant et persuasif

• Affirmer mes convictions sur un projet en valorisant l’intérêt pour mon interlocuteur
• Capter son attention et susciter son adhésion
• Acquérir les outils et méthode d’assertivité
• Adopter les valeurs de l’assertivité
• Oser utiliser mon pouvoir en préservant la relation

Tout manager et responsable cherchant à mobiliser et à canaliser l’intelligence collective.
Tout collaborateur ayant à résoudre des problèmes au quotidien de manière innovante.

1. Éviter les deux écueils : stress et repli sur soi
   • Les quatre comportements humains
   • La passivité, le non engagement
   • La soumission à mon interlocuteur
   • Le repli sur soi et ses conséquences
   • Le stress, mécanismes et répétitions
2. Construire et préparer ma communication
   • La définition des objectifs
   • La préparation de ma stratégie : arguments et messages
   • La distinction entre faits objectifs et jugements de valeur
   • L’expression de mes ressentis, mes contraintes et mes préférences
3. Développer mon potentiel à prendre l’initiative
   • Les méfaits de la communication en soumission
   • Le passage du reproche à l’expression d’une attente : le message « Je »
   • Les outils pour retisser la relation
   • L’installation d’une relation adulte-adulte
4. Savoir créer un climat d’écoute et de coopération
   • Les outils d’écoute active
   • Le questionnement assertif et résolutif
   • L’affirmation de mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
   • La formulation d’une demande acceptable
5. Savoir répondre sereinement aux questions déstabilisantes
   • Le rapport de forces, les interruptions, le tac au tac
   • Les réactions agressives
   • Les règles du débat coopératif
   • La distinction entre problème et personne
6. Faire évoluer les positions de mon interlocuteur
   • Affirmer mes intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
   • Formuler une demande acceptable, sans provocation ni menace
   • L’invitation au « oui », l’ouverture à une solution négociée acceptable pour mes intérêts réciproques

• Tests d’évaluation des acquis

1. Formation basée sur des exercices de groupe (85% de pratique)
2. Etudes de cas très courts sur les moments difficiles de la négociation
3. Mises en situation filmées et analysées
4. Feedback personnalisés : les points forts et les points d’efforts
5. Pédagogie active :
   • Les enregistrements vidéo
   • Le groupe et ses réactions : le ressenti
   • Le consultant : les outils et méthodes

Paris

• ASSERT-6/26 : 11, 12 juin 2026
• ASSERT-12/26 : 10, 11 décembre 2026