Negociar com pessoas difíceis

• Num ambiente hostil, utilize ferramentas que lhe permitam regressar a uma negociação racional
• Evitar ser vítima de tácticas desleais
• Desenvolver a minha capacidade de gerir o stress e as emoções
• Aumentar a minha caixa de ferramentas de negociação com a estratégia de bypass

• Retirar a outra pessoa do jogo contraditório e pô-la em conformidade com as mesmas regras.
• Desarmar negociadores difíceis e ultrapassar a recusa de negociar
• Ultrapassar os obstáculos à cooperação
• Evitar as 3 respostas ineficazes às práticas desleais
• Desmascarar e neutralizar a má fé

Todos os profissionais, independentemente do seu sector de atividade, que têm de negociar no âmbito da sua atividade. Abrangemos todo o espetro das negociações, incluindo questões comerciais, financeiras, sociais, de gestão, políticas e geopolíticas.

1. Identifier les 5 barrières à la coopération et comprendre les motivations sous-jacentes aux comportements problématiques
2. Définir une stratégie de réponse fondée sur le pouvoir de la surprise
3. Éviter de réagir en retrouvant mon équilibre face à la déstabilisation, en me retenant de décider dans le feu de l’action
4. Désarmer l’autre partie en désamorçant son attaque plutôt que de m’y opposer afin de créer un climat de résolution de problème
5. Changer les règles du jeu en amenant l’autre aux principes de la « Négociation Raisonnée », apprendre à neutraliser ses tactiques d’obstruction et ses attaques et à déjouer ses trucages
6. Bâtir une passerelle qui assure une porte de sortie honorable à mon interlocuteur
7. Utiliser mon pouvoir pour faire réfléchir l’autre et non pour le faire fléchir
8. Établir et améliorer mes solutions « hors table »
9. Savoir utiliser mes solutions de rechange sans provoquer, pour désamorcer la réaction
10. Transformer l’adversaire en partenaire en cherchant à vaincre le problème ensemble plutôt que de vaincre l’autre

• Testes de avaliação
• Remise du livre « Comment négocier avec les gens difficiles ? »

Formation basée sur des cas pratiques, exercices de groupe et mises en situation.

Paris

• DIFF 04/26 : 2, 3 avril 2026 + 18 mai 2026
• DIFF 06/26 : 11, 12 juin + 25 septembre 2026
• DIFF 09/26 : 10, 11 septembre + 13 novembre 2026
• DIFF 12/26 : 3, 4 décembre 2026 + 12 février 2027

Lyon

• DIFF 04/26 Lyon : 2, 3 avril 2026 + 26 juin 2026
• DIFF 10/26 Lyon : 8, 9 octobre 2026 + 4 décembre 2026