Nos nossos ambientes profissionais, todos nos deparamos com perfis difíceis. Mas como lidar com estas personalidades tóxicas, que minam a confiança, atrasam a tomada de decisões e têm um impacto negativo no ambiente de trabalho?

O curso de formação "Neutralizar as 8 personalidades tóxicas: a estratégia de desativação", oferecido pelo Centro Europeu de Negociação (CEN), dá-lhe as chaves práticas para :

• Identificar os 8 arquétipos tóxicos (ansioso, pessimista, vitimizador, passivo-agressivo, omnisciente, carrasco, discriminador, condescendente)
• Compreender os mecanismos psicológicos subjacentes e ultrapassar os preconceitos cognitivos
• Gerir as suas emoções quando confrontado com estes perfis e neutralizar eficazmente as suas tácticas prejudiciais
• Construir um quadro de interação saudável e sustentável com regras claras

Utilizando um método ativo baseado em estudos de casos e simulações, cada participante sai com um plano de ação personalizado para restaurar um ambiente de trabalho calmo e produtivo.
Saber gerir estas personalidades reforçará a sua liderança e protegerá a saúde da sua equipa.

Até breve,

Patrick BAAKLINI

Diretor de Estratégia Digital e Internacional

Linha direta: 01 53 53 05 00